Unsere Datenrettung in Chemnitz beginnt mit einer Diagnose des Schadens Ihres defekten Datenträgers mithilfe der Technischen Analyse. Nach diesem Arbeitsschritt erstellen wir Ihnen ein verbindliches Festpreisangebot und klären die Kosten Ihrer Datenrettung mit Ihnen ab. Wenn Sie dich für DATA REVERSE in Chemnitz entscheiden, freuen wir uns Sie durch den Prozess der Datenrettung zu begleiten.
Erste Schritte nach Datenverlust
- Festplatte oder mehrere Festplatten außer Betrieb nehmen & nicht mehr auf sie zugreifen (USB-Festplatten vom Kabel entfernen)
- bei logischen Schäden Schreibzugriffe jeder Art vermeiden (z.B. durch Softwaretools, weiteres Arbeiten mit den Speichermedien)
- Smartphone / Tablet sofort ausschalten und – sofern möglich – Akku entfernen
- wenn NAS oder RAID Server nicht mehr ansprechbar sind oder die Netzlaufwerke nicht mehr erkannt werden, keine Festplatten herausziehen
- Selbstversuche z.B. durch das Öffnen von Festplatten, Experimente zur Festplattenreparatur dringend vermeiden, sofern die Daten wichtig sind.
DATA REVERSE® Datenrettung Chemnitz
Unsere Leistungen zur Datenrettung in Chemnitz
Die folgenden Datenträger werden von unserem Standort Chemnitz zur Datenrettung entgegen genommen:
- RAID Datenwiederherstellung (RAID0, RAID1, RAID5, RAID6, RAID7)
- NAS Server Datenrettung (alle Hersteller, z.B. Buffalo, QNAP, Synology, WD, Seagate)
- Datenrettung von Externen Festplatten
- Reparatur und Wiederherstellung interne HDD (IDE, SATA, SAS, SCSI, etc.)
- Fotos und Videos wiederherstellen (von Speicherkarte, USB Stick, Festplatte)
- Apple / MAC Datenrettung (MacBook, Mac mini, iMac, etc.)
- Smartphone und Tablet Datenrettung
- Verschlüsselte Daten wiederherstellen (z.B. bei Crypto-Trojaner Schäden)
- Gelöschte Daten wiederherstellen
FAQ Datenrettung Chemnitz
DATA REVERSE Chemnitz repariert Ihre HDD-Festplatte oder SSD Flash-Speicher nur insofern, dass wir eine Datenrettung durchführen können. Für den Fall, dass es sich um einen mechanischen Defekt (z.B. Kratzer auf der Oberfläche) einer HDD handelt, werden eine Vielzahl neuer Controller benutzt, um alle Sektoren der Platte vollständig auszulesen. Je nachdem, wie der Zustand Ihrer Festplatte ist, können wir Ihnen nach Abschluss der Datenrettung von der weiteren Nutzung abraten oder „grünes Licht“ geben.
Das ist nur in seltenen Ausnahmefällen möglich und sinnvoll. Die Datenrettung von Festplatten findet im Reinraum unseres Datenrettungslabors statt, in dem unsere Techniker und Ingenieure unter vollster Konzentration präzise und hochwertige Arbeit leisten. Dies ist für den Erfolg und die Qualität der Datenwiederherstellung essentiell. Dazu kommt, dass je nach Schaden und der von Ihnen gewählten Service-Option die Datenrettung 4-6 Wochen dauern kann (Standard-Option) – ein Aufenthalt im laufenden Betrieb ist dabei zumeist leider nicht zielführend oder möglich. Lediglich in Ausnahmefällen können wir unter Berücksichtigung des finanziellen Mehraufwands ein solches Vorgehen vereinbaren.
Gerne hält Ihr/e persönliche Ansprechpartner/in Sie jedoch über den aktuellen Stand Ihrer Datenwiederherstellung informiert. Gerne helfen wir Ihnen durch unsere Express-Option Ihre Ausfallzeiten im Betrieb in Chemnitz oder privat so gering wie möglich zu halten.
Wir kopieren Ihnen Ihre geretteten Daten auf einem neuen Datenträger Ihrer Wahl, den Sie uns direkt zu Beginn mitschicken oder mitgeben können. Hierauf übergeben wir Ihnen Ihre Daten und Dateien zurück. Wenn Sie möchten, können Sie das Speichermedium vor Ort im Standort von DATA REVERSE Chemnitz in der Reichsstraße 58 in 09112 Chemnitz abholen oder wir schicken es sicher per Post an Sie. Wenn Sie sich nicht für eine Datenrettung durch DATA REVERSE entscheiden, senden wir Ihnen den defekten sowie den neuen Datenträger wieder zurück an Sie.
Ihr Vertrauen in die Integrität unserer Datenrettung steht für uns an erster Stelle. Wir sind uns dem Vertrauen bewusst, dass Sie uns bei Beauftragung zur Datenrettung entgegenbringen und haben uns deshalb hohe Datenschutzauflagen gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) geschaffen. Nach der erfolgreichen Migration der geretteten Daten, löschen wir diese innerhalb von 14 Tagen restlos von unseren Systemen.
Neben einer Geheimhaltungserklärung bieten wir Ihnen bei Bedarf auch einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung an. Unsere Mitarbeiter, die zur Bearbeitung von Daten mit der Kennzeichnung „Verschlusssache vertraulich“ autorisiert sind, sind im Besitz der erforderlichen Sicherheitsüberprüfung Ü1 nach § 8 SÜG.
Außerdem erfüllen wir auch die ISO Norm 9001:201, welche Geschäftsprozesse für Sie transparent und nachvollziehbar macht.
Davon abgesehen ist es die Datenrettung nicht notwendig die Inhalte Ihrer Daten oder Dateien anzuschauen. Wir arbeiten auf einer Metaebene und betrachten Informationen wie z.B. das Dateiformat o.Ä.. In Kurz: Nein, wir sehen uns nicht Ihre persönlichen Inhalte an, dazu sind wir laut Datenschutz nicht befugt.
Sie können die Kosten Ihrer Diagnose und Datenwiederherstellung in Chemnitz in bar, mit EC-Karte, Master– oder Visa-Karte sowie mit Bitcoin oder PayPal bezahlen.