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Aline Wacke
Kundendienst
Aline Wacke - DATA REVERSE
Analyse
DATA REVERSE Team
Checkliste und Tipps für seriösen Datenretter

Seriöse Datenrettung

Journalisten, Partner und Kunden fragen uns nicht selten, wie es gelingt, uns gegenüber anderen Anbietern der Branche als kompetenter Datenretter durchzusetzen.

Das hat uns angeregt die wichtigsten Kriterien für eine sichere und qualitativ hochwertige Datenrettung für Ihren Vergleich zusammenzustellen.

Schnelle Hilfe bei Datenverlust

Wir retten da, wo andere aufgeben!

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DATA REVERSE Datenrettung Siegel TüV Saarland

Was sollte ein seriöser Datenretter vorweisen können?

Für eine erfolgreiche Wiederherstellung von Ihren wichtigen Daten und Dateien kommt es auf einen kompetenten Datenretter an. Dieser sollte sich Ihr Vertrauen erst dann verdient haben, wenn ihn Aspekte wie Seriosität, Kompetenz, hohe Erfolgsquote, Erfahrung und schnelle Bearbeitung auszeichnen. Damit Sie diese Kriterien besser einschätzen können, stellen wir Ihnen hier die wichtigsten Informationen zum Thema zusammen.

Stellen Sie in Ihrem Unternehmen einen Datenverlust fest, so ist oftmals das Tagesgeschäft betroffen. Dies kann beträchtliche finanzielle Auswirkungen haben. Umso wichtiger ist es, dass zur Datenrettung keine übereilten Schritte vorgenommen werden. Zur Übersicht haben wir Ihnen hier ein paar wichtige Informationen zur Ersten Hilfe bei Datenverlust zusammengefasst.

Achtung: Versucht jemand allerdings ohne das notwendige Expertenwissen eine Datenwiederherstellung durchzuführen, so können weitere Daten unwiederbringlich verloren gehen. Aus diesem Grund sollte ein Dienstleister kontaktiert werden, der eine langjährige Expertise im Bereich der Datenrettung vorweisen kann.

Kostenfreie Beratung zu Datenverlust

Zunächst sollte immer eine unverbindliche und kostenfreie Beratung zeitnah möglich sein. Durch gezielte Fragestellungen kann ein qualifizierter Ansprechpartner den vermuteten Schaden des defekten Datenträgers analysieren und Möglichkeiten der Datenrettung aufzeigen.

An der Stelle sollte auch klargestellt werden, wenn ein Wiederherstellungsvorgang besonders kompliziert oder sich gar unmöglich darstellt.

Es geht darum, dass keine falschen Erwartungen und ggf. sogar daraus Mehrkosten entstehen.

DATA REVERSE Team

Datenretter mit Firmensitz in Deutschland

Sucht man im Internet nach einem Dienstleister, der eine Datenwiederherstellung verspricht, so wird man viele Angebote vorfinden. Betrachtet man einige Anbieter, so wird man feststellen, dass die eigentliche Dienstleistung oft an dritte Unternehmen weitergegeben wird. Der Anbieter tritt als Wiederverkäufer oder Vermittler auf. Diese Reseller können in vielen Fällen weder die notwendige technische Expertise vorweisen noch verfügen Sie über eine professionelle Ausstattung mit Reinraum-Labor. Sie sind somit im Bereich einer seriösen Datenwiederherstellung die falschen Ansprechpartner. Wir empfehlen Ihnen daher, auf einen Standort in Deutschland zu achten, damit eine rechtliche Grundlage geschaffen wird. Dies ist geraden dann wichtig, wenn es um die Einhaltung der DSGVO geht, denn dafür kommt es auf die Einhaltung der gültigen Rechtsprechung an.

Fachlich kompetente und gründliche Diagnose

In unserem Datenrettungslabor bedeutet die Technische Analyse Ihrer beschädigten Festplatte bzw. Datenträger eine detaillierte Diagnose, die auf dem Fachwissen unserer erfahrenen Techniker beruht. Eine solche Tiefenprüfung ist nicht vergleichbar mit einer kurzen Sichtprüfung. DATA REVERSE® setzt schon zu Beginn einer Zusammenarbeit auf Qualität, welche sich bereits durch die Verlässlichkeit der Ergebnisse bei der Diagnose auszeichnet. Diese Arbeit ist mit personellem und zeitlichem Aufwand verbunden. Eine oberflächliche und kostenfreie Diagnose betrachten wir dagegen kritisch, denn nur eine Tiefenprüfung kann eine professionelle Arbeit gewährleisten ohne später im Preis der Datenwiederherstellung gegenfinanziert zu werden. Natürlich gibt es Anbieter, welche eine kostenlose Diagnose anbieten, um dann eine kostenpflichtige Tiefenanalyse durchzuführen oder Kosten werden auf andere Kunden umgelegt– derartige Geschäftsmodelle werden Sie bei DATA REVERSE® nicht vorfinden.

Vor allem bei logischen Schäden, RAID-Datenverlust und Datenproblemen mit virtuellen Systemen kommt es auf zuverlässige Ergebnisse der Technischen Analyse an.

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Kostenfreie Abholung Datenträger

Persönliche Übergabe und Abholung von Daten

Um sich einen persönlichen Eindruck des Datenretters zu machen, ist eine persönliche Übergabe der Datenträger sinnvoll und sollte auf jeden Fall auch möglich sein.

Natürlich stellen seriöse Datenrettungsunternehmen auch mit Logistikpartnern eine sichere und kostenfreie oder kostengünstige Abholung zur Verfügung.

Auch nach Fertigstellung der Datenrettung sollte eine persönliche Abholung im Datenrettungslabor sowie eine Datenprüfung vor Zahlung möglich sein.

Im Notfall: Schnelle Bearbeitung der Datenrettung

In vielen Fällen muss eine Datenwiederherstellung schnell erfolgen. Dazu sollte ein priorisierter Service wie eine 24h Express-Datenrettung möglich sein. Hierbei ist es relevant, dass ein ausreichend großes Team an qualifizierten Technikern und Ingenieuren zur Verfügung steht, um bei Notfällen auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen tätig zu werden.

Zusammengefasst raten wir Ihnen dazu, bei der Auswahl des Datenretters darauf zu achten, dass es sich um ein Unternehmen mit mehr als einem oder zwei Mitarbeitern handelt.

Qualität durch hohe Erfolgsquote der Datenrettung

Es liegen viele Faktoren vor, die den Erfolg einer Datenrettung bestimmen können. Damit Sie ihre Daten sicher und vollständig zurückerhalten, sollte eine vertraglich garantierte Erfolgsquote definiert werden.

Damit stellen Sie sicher, dass keine Kosten entstehen, wenn der vertraglich geschuldete Erfolg nicht eintritt. Unterstützend sind auch zertifizierte Qualitätsmanagementverfahren wie z.B. nach ISO9001:2015 geeignet, um ein Grundmaß an Qualität zu gewährleisten.

Achten Sie folglich bei der Datenretter-Suche darauf, dass Ihnen nicht nur ein Dienstleistungsvertrag ohne Garantien oder Offenlegung der Erfolgsquote des Unternehmens unterbreitet wird. Nur so können Sie das Risiko der Übergabe Ihrer defekten Datenträger einschätzen.

Pressesprecherin Carola Köhler

Datenschutz und Vertraulichkeit

Eine korrekte Einhaltung der Europäische Datenschutzverordnung (DSGVO) bedeutet für Unternehmen, dass entsprechendes Fachpersonal für Datenschutz vorhanden ist: Dazu gehören neben einem Datenschutzbeauftragten auch ein Datenschutzkoordinator.

Trotzdem die DSGVO längst in Kraft ist, wird der Datenschutz in vielen Unternehmen noch immer nicht ausreichend berücksichtigt. Dies schließt nicht nur die Einwilligung zur Speicherung von Daten bzw. Cookies auf der Unternehmens-Webseite ein, sondern z.B. auch das gesetzlich manifestierte „Opt-In“ als separates Zustimmen des Benutzers.

DATA REVERSE® setzt Ihren Datenschutz an erste Stelle: Unsere Datenschutzkoordinatorin Frau Carola Köhler führt regelmäßig Schulungen unserer Mitarbeiter durch und kontrolliert den verschlüsselten Umgang mit Daten. Zusammen mit unserem Datenschutzbeauftragten bietet sie für Unternehmen und Öffentliche Auftraggeber bei Bedarf individuelle Verträge zur Geheimhaltung (NDA) sowie zur Auftragsdatenverarbeitung (AVV) und überwacht deren Umsetzung.

Erfahren Sie mehr zum Thema: Wie sind unternehmenskritische Daten bei der Datenrettung mit DATA REVERSE® geschützt?

Echte Referenzen und Erfahrungsberichte

Da unsere Leistungen für Datenrettung neben Privatpersonen und Unternehmen auch von öffentlichen Auftraggebern, Ermittlungsorganen oder Regierungsinstitutionen unter Einhaltung hoher Geheimhaltungsvorschriften gefragt sind, können wir hierzu keine Präferenzen nennen. Zumeist ist dies nicht gewünscht. Wir freuen uns daher umso mehr über die Zustimmung einiger unserer Kunden zur Nennung Ihrer Firma oder Abteilung der interviewten Person in unseren Fallstudien und Berichten. Eine Auswahl unserer Kundenberichte können Sie in unseren YouTube-Kanal finden.

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Hier können Sie sich eine Referenz für unsere Arbeit (noch unter der alten Marke DATARECOVERY) anschauen.

Flash Speicher Datenrettung
ab 149,00 €
  • Hohe Erfolgsquote von über 95% für Speicherkarten-Datenrettung
  • Recovery von allen Speicherkarten: microSD, SD-Card, CF-Card, Memory Stick uvm.
  • Auslieferung der wiederhergestellten Daten auf USB-Stick, HDD oder Online

Externe-Festplatte-Datenverlust
ab 249,00 €

Je nachdem ob es sich bei Ihrem externen Laufwerk um eine SSD oder HDD-Festplatte handelt, gibt es unterschiedliche Herausforderungen an die Datenrettung. Häufig liegen die Ursachen des Datenverlusts an einem Defekt durch Sturz, veralteteter Technik oder elektronischen Fehlern, sodass Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Daten und Dateien haben.


RAID Server Datenrettung
ab 499,00 €
  • Datengarantie für Sicherheit des Kunden
  • Langfriste Erfahrungen mit allen RAID-Typen (RAID 0, 1, 5, 6, 10)
  • TÜV-zertifierter Service und hohe Datenschutzmaßnahmen

Über den Autor: Johannes Hoffmeister
Johannes Hoffmeister

Johannes Hoffmeister ist schon immer Nerd und begeistert von Technik. Angefangen hat alles im Alter von 8 Jahren in der Freizeitgruppe Elektronik. Das Demontieren und Herausfinden der eingesetzten Technologie war und ist eine der größten Herausforderungen. Im Reverse Engineering des 21. Jahrhunderts angekommen ist ihm kaum ein Datenträger fremd noch dessen Technologie und die jeweils erforderliche Strategie zur Datenrettung.

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    Michael Luda
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    Externe Festplatte
    System
    Schaden
    kein Zugriff mehr auf externe Festplatte
    Schaden
    Wiederhergestellte Daten
    2 GB
    Wiederhergestellt

    Daten haben funktioniert, es war alles da und das in der Weihnachtszeit. Die Jungs waren da, alles ist fein.

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