SOS-Anleitung: Was tun bei plötzlichen Datenverlust auf einem Acer Datenträger?
Der Hersteller Acer ist auf die Herstellung von Computern und Laptops, Tablets und Server-Lösungen sowie Monitoren und Projektoren spezialisiert. Welche Schritte wir Ihnen empfehlen, wenn auf einem Acer-Datenträger plötzlich ein Datenverlust eintritt, lesen Sie hier:
- Bewahren Sie Ruhe und überprüfen erst einmal die Hardware: Sind die Kabel richtig angeschlossen? Überprüfen Sie die Kabelverbindungen zwischen Ihrem externen Acer-Gerät und dem Datenträger oder die Netzwerkverbindung zwischen dem Gerät und dem Steckdose.
- Wenn dies nicht klappt, probieren Sie einen anderen Anschluss aus, um sicherzustellen, dass es sich nicht um ein physisches Verbindungsproblem handelt.
- Starten Sie Ihren Acer-Computer neu und prüfen Sie, ob die Daten danach wieder zugänglich sind. Manchmal können Softwareprobleme vorübergehenden Datenverlust verursachen.
- Schließen Sie den betroffenen Datenträger an einen anderen Computer oder ein anderes Gerät an, um zu überprüfen, ob das Problem möglicherweise mit Ihrem Acer-Computer zusammenhängt. Dadurch können Sie feststellen, ob es ein Problem mit dem Datenträger selbst gibt.
- Konsultieren Sie einen professionellen Datenrettungsservice wie DATA REVERSE®. Wir verfügen über spezialisierte Werkzeuge und Kenntnisse, um Daten von beschädigten oder defekten Datenträgern wiederherzustellen.
Findet sich auf diesem Weg der Fehler nicht, dann ist ein Defekt an einer Festplatte oder Steuerung wahrscheinlich. Können Sie eine oder mehrere Festplatten als Defekt identifizieren, dann entfernen Sie diese nach dem Abschalten des Systems. Danach beschriften Sie den oder die Datenträger, wenn Sie planen, die Festplatten zur Wiederherstellung bei DATA REVERSE® einzuschicken. Lesen Sie hier, wie Sie einen Datenträger richtig verpacken.
Wir retten da, wo andere aufgeben!
Von welchen Speichermedien ist eine Acer Datenretung möglich?
- Acer Notebooks: Enduro, Enduro Urban, Aspire, Extensa, NitroPorsche Design, Spin, Swift, TravelMate
- Acer Chromebooks: Alle Modelle
- Acer Tablets: Iconia, Enduro
- Externe Acer Festplatten: Aspire One oder ältere Modelle
- Acer NAS und Server-Systeme: Acer Aspire easyStore oder ältere Modelle
Die hier gelisteten Laptops und Speicher-Systeme enthalten alle entweder eine Festplatten (HDD) oder Solid-State-Laufwerke (SSD). Von diesen Medien ist grundsätzlich eine Datenrettung möglich. Wie hoch die Chancen auf eine vollständige Wiederherstellung sind, hängt vom individuellen Schadensfall ab. Diesen analysieren wir im Rahmen der Technischen Analyse vorab zur Datenrettung.
Preis der Acer Datenrettung: Was kostet eine professionelle Recovery?
Die Kosten für eine Acer-Datenrettung bemessen sich nach dem Typ des Datenträgers, dem geschätzten Arbeitsaufwand und dem Umfang des vorliegenden Schadens. Bei der Technischen Analyse vorab zur Acer-Datenrettung wird eine professionelle Diagnose erstellt und das Festpreis-Angebot erstellt. Unser TÜV-zertifizierter Kundenservice findet für Sie die besste Lösung zur Datenwiederherstellung.
In unserer Preisliste finden Sie einen Überblick zu unseren Leistungen. Die Preise beginnen dabei bei den folgenden Werten:
Aspire Notebook-Recovery: Ab 249€ (HDD)
Acer Tablet-Recovery: Ab 349€ (SSD)
Acer NAS-Recovery: Ab 499€ (1 Festplatte defekt)
Kann ich Acer Daten mit Recovery-Software aus dem Internet selbst retten?
Wir empfehlen Ihnen, zur Datenwiederherstellung auf Acer Tablets oder Laptops zur Vorsicht vor kostengünstiger Recovery-Software aus dem Internet. Es gibt eine Reihe von Anbietern, die Ihnen bei der Wiederherstellung behilflich sein können: In unserem Artikel Datenrettungssoftware: Tipps für Datenrettung mit Software-Tools informieren wir gerne dazu. Sollten Sie allerdings die Schadensursache nicht genau wissen oder es liegt ein mechanischer Schaden vor (Sturz, Abnutzung, etc.), kann herkömmliche Software den Schaden verschlimmern! Daher empfehlen wir Ihnen zunächst die Technische Analyse zur Schadensdiagnose bei einem Profi.
Wie ist der Ablauf einer Acer Datenwiederherstellung?
- Technische Analyse: Hier wird von unseren erfahrenen Spezialisten die Ursache des Datenverlusts diagnostiziert, wie z.B. Hardwarefehlfunktion, eine beschädigte Dateisystemstruktur, eletronischer Defekt, und die Vorgehensweise für die Datenwiederherstellung wird bestimmt.
- Festpreisangebot: Aufgrund der Diagnose erhalten Sie ein verbindliches Festpreisangebot ohne versteckte Kosten. Entscheiden Sie sich für die Datenrettung, beginnen wir sofort mit der Wiederherstellung.
- Acer-Datenwiederherstellung: Mit eigens entwickelten und hochsensiblen Profi-Werkzeugen und Recovery-Methoden wird zur Instandsetzung die manuelle Reparatur defekter Bauteile unternommen und die Rohdaten ausgelesen. Die geretten Daten werden als Binärkopie (1:1) auf einen sicheren Datenträger überführt.
- Überprüfung und Validierung: Nach der Wiederherstellung wird überprüft, ob alle Daten vorliegen und das Dateisystem wieder fehlerfrei funktioniert.
- Übergabe an den Kunden: Es sit geschafft! Sie erhalten die geretteten Daten sicher per Kurier oder in der Abgabestelle zurück.
Welche Defekte sind typisch bei Acer Aspire easyStore und anderen Acer-Speichern?
Ein Datenverlust tritt in den meisten Fällen ohne Vorankündigung auf. Das System startet nicht mehr wie gewohnt oder es ist kein Zugriff auf die Daten mehr möglich. In einigen Fällen kommt es vor, dass Sie vor einem Problem ungewöhnliche Geräusche vom Acer-Gerät oder NAS wahrnehmen. Dies können Geräusche sein, die an ein Kratzen oder Klackern erinnern. Das deutet auf Probleme mit den mechanischen Bauteilen bei klassischen Festplatten hin. Ist Ihr Acer NAS hingegen mit SSDs ausgestattet, treten vor einem Ausfall in aller Regel keine Geräusche auf, da eine SSD über keinerlei mechanische Bauteile verfügt.
Bei den NAS-Servern von Acer können Problemen vorkommen, die sehr typisch für Datenspeicher dieser Art sind. Dazu gehören vor allem die Folgenden:
- mechanischer Defekt an einer Festplatte, beispielsweise durch Headcrash oder Überhitzung
- durch Firmware-Update überschriebene RAID-Konfiguration
- Daten aus Versehen gelöscht oder überschrieben
- physikalischer Defekt am System oder den Festplatten, beispielsweise durch Sturz, Feuer oder Wasser
- Festplatten im NAS vertauscht und RAID erkennt die Konfiguration nicht mehr
In allen Fällen sind wir in der Lage, Ihnen zu helfen. Die Chancen auf eine vollständige Datenwiederherstellung durch unsere Experten stehen gut.
Warum DATA REVERSE® mit einer Acer Datenrettung beauftragen?
Bei einem Datenverlust auf einem Acer-Gerät besteht oft eine dringende Notwendigkeit für eine schnelle und professionelle Lösung. Insbesondere wenn Sie Opfer eines Malware-Angriffs wurden oder wichtige Daten formatiert wurden, bietet Ihnen DATA REVERSE® den 24/7 Express-Service, um sofort auf Ihre Situation zu reagieren. Innerhalb von 24 Stunden können Ihre Datenträger kostenfrei per Expresskurier abgeholt und von unserem qualifizierten Fachpersonal einer technischen Analyse unterzogen werden. Anschließend wird die Express-Datenrettung in unserem eigenen Reinraumlabor nahtlos fortgesetzt, unabhängig von Wochenenden und Feiertagen.
Als einer der führenden Datenretter in Deutschland mit über 30 Jahren Erfahrung können wir Ihnen eine Erfolgsquote von 95% bieten. Unsere Kunden sind nicht umsonst neben Privatpersonen auch mittelständische Unternehmen, internationale Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Datenschutz und transparente Geschäftsprozesse liegen uns sehr am Herzen. Daher sind unsere Datenrettungsdienste nach ISO Norm 9001:2015 zertifiziert und unterliegen strengen Datenschutzrichtlinien.
Fragen & Antworten zur Acer Datenrettung
Acer ist ein führender Hersteller von Computern und elektronischen Geräten mit Sitz in Taiwan. Das Unternehmen wurde im Jahr 1976 gegründet und hat seitdem einen bemerkenswerten Erfolg in der Technologiebranche erzielt. Acer ist spezialisiert auf die Entwicklung und Produktion einer Vielzahl von Speichermedien, darunter interne Festplatten, Solid-State-Laufwerke (SSDs), externe Festplatten und Server-Systeme. Acer hatte 2020 einen Jahresumsatz von umgerechnet ca. 3,1 Milliarden Euro und knapp 65 Millionen Euro operativen Gewinn. Das Unternehmen beschäftigt weltweit ca. 8000 Mitarbeiter in über 100 Staaten.
Zum Schutz vor Datenverlust Ihrer wichtigen Dateien empfehlen wir die folgenden Lösungen:
– Regelmäßige Datensicherung, z.B. manuell über eine externe Festplatte oder eine Cloud-Speicherlösung oder eine automatisierte Backup-Software. Achten Sie bei der Wahl des Cloud-Anbieters auf einen sicheren Speicherort der Server (nach DSGVO), sodass die Dateien im Falle eines Datenverlusts wiederherstellen zu können.
– Antiviren- und Antimalware-Software installieren und updaten
– Acer Betriebssystem & Programme regelmäßig aktualisieren, um potenzielle Sicherheitslücken zu schließen
– Vorsicht beim Öffnen & Downloaden von E-Mail-Anhängen von unbekannten Quellen
– Starke Passwörter und Zwei-Faktor-Authentifizierung auf dem Acer Notebook oder Tablet (Kombination von Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen)
– Schutz vor Sturz, Hitze und Kälte, Flüssigkeiten (Schutzhülle beim Transport, regelmäßige Reinigung)
– Unsichere WLAN-Netzwerke vermeiden, z.B. öffentliche, ungesicherte WLAN-Hotspots, da diese ein erhöhtes Risiko für Datenverlust und Hacking darstellen
Wenn Ihr Acer Chromebook heruntergefallen ist, raten wir Ihnen zu den folgenden Schritten:
1. Starten Sie das Chromebook und überprüfen, ob es ordnungsgemäß hochfährt. Prüfen Sie, ob alle Tasten und Anschlüsse funktionieren. Wenn Sie Funktionsprobleme feststellen, ist die Wahrscheinlichkeit eines Festplatten-Defekts hoch.
2. Wenn Ihr Chromebook noch funktioniert – sichern Sie Ihre wichtigen Dateien und Daten, falls es später zu Problemen kommt. Verwenden Sie dafür z.B. eine externe Festplatte, einen USB-Stick oder Cloud-Speicher.
3. Wenn Sie nicht mehr auf das Acer-Gerät zugreifen können, kontaktieren Sie einen professionellen Datenrettungsdienstleister wie DATA REVERSE®. Bei der Reparatur setzen wir das Acer Chromebook wieder in Stand, bevor wir die Daten und Dateien wiederherstellen.
4. Sollten Sie eine Versicherung für Ihr Chromebook haben, prüfen Sie, ob hier Schäden durch Stürze abgedeckt sind. Falls ja, melden Sie den Vorfall und folgen Sie den Anweisungen des Versicherungsunternehmens.
Ja, DATA REVERSE® bietet die Express-Analyse und Express-Datenrettung für alle Acer Datenträger an. Für eine Acer-Server Express-Datenrettung kontaktieren Sie unseren TÜV-zertifizierten Kundendienst via 0800 / 073 88 36
24/7 inkl. Wochenenden und Feiertagen und legen Ihren individuellen Fall dar.
Unser kostenfreier Kurierdienst kann im Folgenden Ihre defekten Server Festplatten abholen und Sie erhalten innerhalb von 24h ein Diagnose-Ergebnis zum Schadensfall.
Die 48h Server-Express-Datenrettung kann beginnen: Unsere Techniker und Ingenieure extrahieren die Daten der beschädigten Festplatten. Dies beinhaltet z.B. den Einsatz von eigens entwickelten, forensischen Profi-Software-Tools, Datenrekonstruktionsalgorithmen oder physischer Reparatur defekter Bauteile. Korrupte Dateisysteme werden repariert und die alle Daten werden auf Vollständigkeit überprüft, bevor sie Ihnen zurück überreicht werden.
Ja, im Prozess der Datenwiederherstellung findet, wenn nötig, eine Reparatur der internen SSD im Acer Notebook statt. Die Kosten der Reparatur sind vom Schadensfall abhängig und werden im Festpreisangebot mit verrechnet. Die Reparatur & Datenrettung findet in unserem professionellen Datenrettungslabor statt und wird von unseren erfahrenen und qualifizierten Technikern und Ingenieuren durchgeführt.
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