Als langjähriger Datenretter in Freiburg im Breisgau haben wir eine Erfolgsrate von 95% – auch in schwierigen Fällen und freuen uns bei einem Datenverlust 24h am Tag für Sie erreichbar zu sein – natürlich auch am Wochenende.
Auf Wunsch holen wir Ihren Datenträger kostenfrei vor Ort bei Ihnen ab und kümmern uns bevorzugt um Ihre Datenrettung.
Erste-Hilfe bei Datenverlust in Freiburg
- Schritt 1: Schalten Sie Ihr Gerät aus fahren das System herunter
- Schritt 2: Nehmen Sie den Datenträger vom Stromnetz und entfernen das Kabel
- Schritt 3: Kontaktieren Sie einen seriösen Datenretter
Wichtige Hinweise zur Datenrettung
- Vermeiden Sie physische Belastungen des Datenträgers wie Hitze, Kälte oder Erschütterungen
- Öffnen Sie die Festplatte bitte nicht selbst. Falsches Werkzeug kann die empfindlichen Bauteile beschädigen und das Problem verstärken!
- In unserem Reinraum öffnen wir den Datenträger bei Bedarf mit professionellem Werkzeug und in staubgeschützter Umgebung. Defekte Bauteile setzen wir, wenn nötig, temporär wieder instand, um die Datenwiederherstellung durchführen zu können.
- Bei der von uns verwendeten Software zur Datenrettung handelt es sich um individuell programmierte Tools, mit denen wir kritische Bereiche der Festplatte überspringen können. Die Magnetscheiben werden auf diese Weise geschont.
DATA RESERVE® Datenrettung Freiburg
Unser Angebot für Datenrettung
Wir retten Dateien von folgenden Datenträgern & Computern in Freiburg:
- interne Festplatte
- externe Festplatte
- HDD und SSD
- NAS-Server
- optischer Datenträger (CD / DVD)
- Handy / Smartphone
- Laptop, Desktop-PCs, Mac
- alte Disketten / Magnetband / Tape Datenrettung
- Datenrettung RAID-Verbund (RAID0, RAID1, RAID5, RAID6 etc.)
- Flash-Speicher (SD- / microSD-Cards, USB-Sticks, SSD) > virtuelle Systeme (vmWare, vmdk, vmfs, Hyper-V, vhd, vhdx, virtualBox, XENServer, KVM)
Ablauf einer Datenrettung Freiburg
- telefonische Kontaktaufnahme mit kostenfreie Beratung
- kostenfreie Abholung des Datenträgers vor Ort in Freiburg & Umgebung
- sorgfältige Analyse des Datenverlustes
- Verbindlicher Festpreis ohne versteckte Kosten
- Datenwiederherstellung in unserem Reinraumdatenlabor
- Übergabe der geretteten Daten auf einem Datenträger Ihrer Wahl
Wir bieten die Datenrettung in Freiburg im Breisgau stets zum Festpreis an. Falls Ihre Daten wider Erwarten nicht gerettet werden können, entstehen Ihnen keine erfolgsabhängigen Kosten.
Nur bei erfolgreicher Datenwiederherstellung berechnen wir Ihnen den zuvor vereinbarten Betrag. Eine grobe Übersicht über die zu erwartenden Kosten erhalten Sie in unserer Preisliste.
Unterstützte Hersteller unserer Datenwiederherstellung
- NAS Datenrettung von Acer, Asus, Buffalo, Netgear, Netapp, QNAP, Samsung und Synology
- Festplatten-Datenrettung von Seagate, WD, Samsung, Maxtor, Hitachi, HGST
- SSD-Datenrettung von Samsung, Verbatim, OCZ, Kingston, A-Data, Plextor, Western Digital, Patriot
- Server Daten retten von HPE Proliant, Dell PowerEdge, IBM, Intel, Lenovo, SuperMicro, Fujitsu
Häufigste Ursachen eines Datenverlusts
Grundlegend unterteilt man Festplattendefekte in zwei Kategorien:
- mechanische Defekte (physikalische Ursachen)
- logische Defekte (Software-Probleme)
Während mechanische Defekte zum Beispiel durch überhöhte Temperatur, den Eintritt von Flüssigkeiten, Herstellungsfehler oder einen Sturz hervorgerufen werden, sind bei logischen Defekten andere Ursachen Schuld am Datenverlust. Dazu zählen u.a.:
- ein voreiliges Trennen von USB-Laufwerken,
- das Löschen oder Überschreiben von Dateien sowie
- Virusinfektionen (z.B. Ransomware) des Systems / Computers
Symptome eines Datenverlusts
- Computer erkennt Festplatte nicht
- PC / Laptop startet nicht
- Datei kann nicht geöffnet werden, ist nicht lesbar
- Festplatte macht unnormale Geräusche
Je nachdem welcher Defekt analysiert wird, muss bei der Datenwiederherstellung unterschiedlich vorgegangen werden. Weil die Unterschiede für den Laien oft schwer bis gar nicht zu definieren sind, helfen wir Ihnen als Datenrettungsspezialist in Freiburg im Breisgau schnell und unkompliziert weiter.
FAQ Datenrettung Freiburg im Breisgau
Datenschutz wird bei uns groß geschrieben. Wenn gewünscht, bieten wir Ihnen an Geheimhaltungserklärung und einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung an. Sensible Daten, die als “Verschlusssache vertraulich” gekennzeichnet sind, werden nur von Mitarbeitern behandelt, die entsprechend der abgelegten Sicherheitsüberprüfung Ü1 nach § 8 SÜG dazu autorisiert sind. Grundlegend löschen wir alle Daten innerhalb von zwei Wochen nach Datenwiederherstellung gemäß den Anforderungen der DSGVO von all unseren Systemen.
Der Arbeitsaufwand Ihrer Datenrettung hängt ab von der Art und Ausmaß des Defekts Ihrer Festplatte oder Datenträger, also ob eine mechanische Beschädigung, logischer oder elektronischer Defekt vorliegt. In der Standard Service-Option nimmt die Technische Analyse (Vorab-Diagnose) 4-5 Tage und die professionelle Datenrettung 4-6 Wochen in Anspruch. Eine Außnahme ist dabei z.B. wenn bei einem reinen Elektronikschaden bei Verschlüsselung durch Krypto-Trojaner Daten gerettet werden sollen – das geht innerhalb eines Tages. Bei Beschädigungen des Controllers (Schreib- /Lesekopfes) brauchen wir in der Regel wenige Tage. Liegt ein schwerwiegender Oberflächendefekt durch Sturz vor (Head-Crash), könnte sich die Wiederherstellung der Daten etwas verzögern.
Wünschen Sie eine schnellere Bearbeitung Ihrer Datenrettung, wählen Sie die Express-Option.
Ja, das ist unser Express-Service: Wenn Sie keine Zeit verlieren möchten und eine bevorzugte Datenrettung Ihrer Daten und Dateien wünschen, wählen Sie die Express-Option Ihrer Datenrettung. Unser Express-Kurier holt dann Ihre/n Datenträger vor Ort ab. Sie erhalten das Ergebnis unserer Technischen Analyse (Diagnose des Schadens) innerhalb von 24h bis 48h und wir bearbeiten direkt im Anschluss Ihren Auftrag zur Datenrettung vor allen anderen Aufträgen – auch an Wochenenden und Feiertagen.
Das ist nur in seltenen Ausnahmefällen möglich und sinnvoll. Die Datenrettung von Festplatten findet im Reinraum unseres Datenrettungslabors statt, in dem unsere Techniker und Ingenieure unter vollster Konzentration präzise und hochwertige Arbeit leisten. Dies ist für den Erfolg und die Qualität der Datenwiederherstellung essentiell. Dazu kommt, dass je nach Schaden und der von Ihnen gewählten Service-Option die Datenrettung ein paar Wochen dauern kann (Standard-Option) – ein Aufenthalt im laufenden Betrieb ist dabei zumeist leider nicht zielführend oder möglich. Lediglich in Ausnahmefällen können wir unter Berücksichtigung des finanziellen Mehraufwands ein solches Vorgehen vereinbaren.
Gerne hält Ihr/e persönliche Ansprechpartner/in Sie jedoch über den aktuellen Stand Ihrer Datenwiederherstellung informiert. Gerne helfen wir Ihnen durch unsere Express-Option Ihre Ausfallzeiten im Betrieb in Chemnitz oder privat so gering wie möglich zu halten.
Entfernen Sie die Festplatte bei einem (NAS-)Server oder RAID-Verbund niemals im laufenden Betrieb. Sie sollten das System stattdessen zuerst herunterfahren und den Datenträger anschließend markieren. Vermeiden Sie unbedingt physische Belastungen der RAID-Festplatte und bringen Sie diese in unserem Freiburger Reinrabor für Datenrettung vorbei. Alternativ dazu nutzen Sie unseren kostenlosen Abholservice. Die Kosten einer RAID-Datenrettung berechnen sich zudem nach der Anzahl der zu prüfenden und zu rettenden RAID-Festplatten.
Wir holen Ihre Datenträger gerne aus den folgenden Stadtteilen von Freiburg ab: Altstadt, Neuburg, Herdern, Zähringen, Brühl, Hochdorf, Waldsee, Littenweiler, Ebnet, Kappel, Oberau, Wiehre, Günterstal, Stühlinger, Mooswald, Betzenhausen, Landwasser, Lehen, Waltershofen, Mundenhof, Haslach, St. Georgen, Opfingen, Tiengen, Munzingen, Weingarten, Rieselfeld, Vauban
Kosten einer Datenrettung
Die Kosten der Datenwiederherstellung in Freiburg im Breisgau richten sich bei unserem Angebot nach dem individuellen Schaden. Einfache logische Beschädigungen sind bereits für unter 300€ wiederherstellbar. Schwerwiegende mechanische Schäden an Festplatten können je nach Machbarkeit und Aufwand auch im vierstelligen Bereich liegen. Unsere Kosten werden transparent je Auftrag kalkuliert und Ihnen in einem ausführlichen Angebot zum Festpreis bereitgestellt.
