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Vom Datenverlust zur Rettung Ihrer Daten

Ablauf einer Datenrettung

DATA REVERSE bietet Ihnen mit über 30 Jahren Erfahrung die professionelle Datenrettung und IT-Forensik, also die Wiederherstellung jeglicher digitaler Inhalte.

Wir begleiten Sie persönlich durch den Ablauf Ihrer Datenrettung: Von der kostenfreien Beratung und Abholung Ihres Datenträgers, über die technische Analyse inkl. verbindlichem Festpreisangebot bis zur erfolgreichen Datenrettung.

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Siegel TüV Saarland
"Nach dem Datenverlust durch ein Gewitter sind meine Daten jetzt wieder da und ich bin wieder arbeitsfähig."
Clemens A. Speißer, Account Manager Medizintechnik

Kostenfreie Abholung oder Übergabe Ihres Datenträgers

Bevor Sie entscheiden, ob Sie eine professionelle Datenrettung möchten, können Sie eine Diagnose Ihres defekten Datenträgers anfertigen lassen. Dafür können Sie den Datenträger an einem unserer Standorte in Deutschland vorbeibringen (in Frankfurt, Hamburg, Leipzig usw.) oder wir holen ihn von Ihnen vor Ort bundesweit kostenfrei ab. Die folgenden Datenträger bzw. Geräte kommen für eine Datenrettung mit DATA REVERSE infrage:

Datenträger bereit stellen zur Abholung oder Versand

Bitte legen Sie bei Versand oder Abholung dem defekten Datenträger ein komplett ausgefülltes Versandformular bei sowie einen separaten Ersatzdatenträger, aus den wir die wiedergestellten Daten kopieren können. Beides beschleunigt die Annahme und den Bearbeitungsprozess. In den meisten Fällen brauchen wir von Ihnen keine weitere Hardware oder das komplette System (Computer), um Ihre Daten wiederherzustellen.

Festplatten und andere Medien sind extrem empfindlich. Daher empfehlen wir Ihnen diese sehr sorgfältig zu behandeln und sie insbesondere vor statischer Elektrizität zu schützen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine geeignete Verpackung und ausreichend Füllmaterial zum Abpolstern verwenden, um den Datenträger vor Stößen und anderen mechanischen Einflüssen zu schützen. Sie können z.B. spezielle Kunstsoffverpackungen für Festplatten in Verbindung mit Luftpolsterfolie verwenden.

Weiter lässt sich der Ablauf einer Datenrettung in die drei folgenden Arbeitsschritte zusammenfassen.

1. Technische Analyse


Sobald wir Ihren defekten Datenträger oder Ihr Gerät erhalten haben, beginnen unsere Techniker mit der Schadens-Diagnose Ihres Datenträgers und ermitteln die möglichen Optionen zur Wiederherstellung Ihrer Daten und Dateien.

Sofern Sie das wünschen, führen wir die Datenträger-Analyse im Express-Modus aus, so dass Ihnen innerhalb von ca. 24h bereits das Ergebnis der Diagnose vorliegt. Mit dem Diagnoseergebnis erstellen wir Ihnen ein konkretes Angebot zum Festpreis und informieren Sie umgehend. Dann besprechen wir auch die nächsten notwendigen Schritte mit Ihnen.

Falls wider Erwarten bei der Eingangsprüfung weitere Fehler auftreten solten, z.B. zusätzlich ein fehlerhaftes Dateisystem bei mechanisch defekten Datenträgern, informieren wir Sie umgehend. Wir versuchen dann die ursprüngliche Preiskalkulation beizubehalten, es kann jedoch möglicherweise zu Verzögerungen im Ablauf kommen.

Technische Analyse-Diagnose

2. Festpreisangebot

Jeder Datenverlust und Schaden ist individuell. Daher können wir den Preis bzw. Aufwand Ihrer Datenrettung erst nach der Analyse Ihres Datenträgers ermitteln. Auf dieser Basis erstellen wir Ihnen ein verbindliches Festpreisangebot individuell für Ihre Datenrettung, bei dem Sie die gewünschte Service-Priorität auswählen können. Gerne beraten wir Sie auch hier wieder in Ihrer Entscheidung!

Zur allgemeinen Übersicht können Sie sich gerne vorab an unserer Preisliste aller Leistungen orientieren.

Angebot zum Festpreis Datenrettung

3. Datenrettung

Für die Datenrettung wird Ihre defekte Festplatte in unserem eigenen Reinraumlabor wieder in Stand gesetzt und die Sektoren ausgelesen. So werden Ihre Daten vertraulich und mithilfe neuster Technologien gerettet. Danach werden, z.B. bei einem RAID-Verbund die Daten wieder korrekt auf die Paritäten verteilt. Die geretteten Daten werden dann auf Ihren mitgeschickten Ersatz-Datenträger 1:1 kopiert. Alternativ können wir Ihnen zum Selbstkostenpreis ein neues Speichermedium bereitsstellen. Für die Binärkopie Ihrer geretteten Daten entstehen Ihnen unabhängig von der Datenmenge keine weiteren Kosten.

In der Standard Service-Option benötigen wir für die Datenwiederherstellung zwei bis drei Arbeitstage, bei der Express-Datenrettung erfolgt die Fertigstellung meistens bis zum zweiten Tag oder noch am selben Tag (abends bzw. nachts).

Beratung Datenrettung

Fertig – Erhalten Sie Ihre geretteten Daten wieder!

Nach Abschluss der Datenrettung erhalten Sie Ihren Ersatz-Datenträger mit den geretteten Daten wieder. Sobald sich die Datenrettung in der letzten Phase befindet, informieren wir Sie über den Zeitpunkt der Fertigstellung und planen die Übergabe der geretteten Daten mit Ihnen. Die Übergabe an einem unserer Standorte oder Lieferung erfolgt nach Vorlage des betreffenden Empfangsprotokolls bzw. des gültigen Identitätsdokumentes und nach Erhalt Ihrer Zahlung, falls nichts anderes vereinbart wurde.

Nach der Übergabe können Sie die Vollständigkeit der Rettung Ihrer Daten auf dem Ersatz-Datenträger zuhause oder bei uns vor Ort überprüfen. Zu Ihrer Information verbleiben Ihre Daten für den Fall der Notwendigkeit einer Ersatzkopie entsprechend unseren Geschäftsbedingungen bis einige Tage nach der Auslieferung bei uns gespeichert und werden dann sicher gelöscht.

Bezahlen können Sie Ihren Auftrag durch Banküberweisung, mit PayPal (per Lastschrift, Giropay oder Kreditkarte), Bar oder per EC-Karte.

Datenrettung geht nicht? Wir retten dort, wo andere aufgeben!
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Siegel TüV Saarland

FAQ Ablauf einer Datenrettung

Was muss für die Datenrettung von einer Festplatte eingesendet werden?

Für unseren Datenrettungs-Service benötigen wir Ihre defekte HDD-Festplatte vor Ort bei uns im Reinraumlabor. Bitte bauen Sie die HDD aus Ihrem PC, Server oder ähnlichem Gerät aus und behandeln die Festplatte sehr vorsichtig, da sie sehr empfindlich für Erschütterungen ist. Bitte verpacken Sie die Festplatte in einem geeigneten Paket bzw. Verpackung und verwenden Sie ausreichend Füllmaterial zum Abpolstern.
Wenn Sie einen neuen Datenträger besitzen, auf den wir die wiederhergestellten Daten und Dateien kopieren können, schicken Sie diesen doch einfach direkt mit dem defekten Datenträger mit zu uns, auch wenn Sie noch nicht sicher sind, ob Sie unseren Service der Datenrettung wünschen.

Kann ich die Datenrettung bei meiner Festplatte nachträglich reklamieren?

Nach dem Ablauf der Datenrettung und dem Rückversand Ihrer Festplatte zu Ihnen, haben Sie einen Zeitraum von 4 Wochen, um zu überprüfen, ob Sie mit der Wiederherstellung Ihrer Daten und Dateien tatsächlich zufrieden sind. Da wir Ihnen in unserem Werkvertrag ein Auslesen von 95% der Sektoren Ihrer Fesplatte garantieren, können Sie sich im Falle einer Reklamation hieraus beziehen. Bitte kontaktieren Sie und in diesem Fall und wir finden eine Lösung gemeinsam mit Ihnen. Nach dem angegebenen Zeitraum ist eine Reklamation nicht mehr gültig.

Was passiert, wenn während der Datenrettung weitere Fehler oder Defekte entdeckt werden?

Für den seltenden Fall, dass während den ersten Arbeitsschritten Ihrer Datenrettung bis dahin nicht festgestellte Fehler auftreten, wie z.B. ein zusätzlich fehlerhaftes Dateisystem bei mechanisch defekten Datenträgern, versuchen wir dennnoch die ursprüngliche Preiskalkulation Ihres verbindlichen Festpreisangebotes beizubehalten. Wenn sich die Bedingungen der Datenwiederherstllung jedoch zu sehr verändern sollten, werden wir uns umgehen mit Ihnen in Verbindung setzen und gemeinsam eine Lösung finden.

Was kostet eine Datenrettung bei einer externen USB-Festplatte?

Je nachdem ob es sich bei Ihrer USB-Festplatte um eine HDD-Festplatte oder SSD-Karte handelt, beginnen die Kosten der Datenrettung im ersten Fall ab 249€ bei leichter Beschädigung, bei letzterem bei 349€. Je nach Fehler bzw. Umfang des Schadens können die Kosten einer Datenwiederherstellung einer Festplatte oder SSD aber auch im vierstelligen Bereich liegen. Am besten Sie lassen Ihren defekten Datenträger durch die Technische Analyse prüfen und sich ein Angebot mit verbindlichen Festpreis für Ihre Datenrettung erstellen. Für eine Detailliste zu den Kosten einer Datenwiederherstellung schauen Sie gerne in unsere Preisliste.

Führen Sie auch Datenrettungen von RAID-Servern durch?

Als Deutschlands Nr. 1 in der RAID-Datenrettung sind wir spezialisiert auf die Wiederherstellung von RAID-Systemen und Servern. Wenn Sie einen Datenverlust auf einer RAID-Festplatte oder im gesamten System feststellen, ist unverzügliches Handeln – und vor allem schnelles Herunterfahren Ihres RAIDs wichtig, damit Dateien nicht überschrieben werden und damit auch mit professioneller Datenrettung nicht wiederherstellbar sind. Insbesondere bei der Zuordnung der geretteten Daten auf die einzelnen Paritäten Ihrer RAID-Konfiguration ist Fachwissen gefragt. Unsere Techniker und Ingenieure haben das nötige Know-How sowie modernste technische Ausstattung in unseren Datenrettungslaboren für Ihre erfolgreiche RAID-Datenrettung.

Viele NAS-Systeme bestehen zudem aus RAID-Konfigurationen und Filesystemen. Gerne unterstützen wir Sie auch bei Wunsch einer NAS-Datenrettung.

Datenrettung der folgenden Speichermedien

Software Defekt Logischer Schaden Datenrettung
ab 249,- €

Zu einem logischen Schaden gehören z.B. Softwarefehler, die durch teilweises Überschreiben oder Löschen von Daten oder Dateien Probleme des Servicebereichs oder des Dateisystems verursachen. Die vollständige Wiederherstellung von Datei- und Betriebssystemen ist ein wichtiger Arbeitsschritt der professionellen Datenrettung.


Reparatur Schreiblesekopf einer Festplatte
ab 299,- €

Die Instandsetzung einer defekten Festplatte vorab zur Datenrettung ist eine Kernkompetenz unserer Techniker und Ingenieure im Reinraumlabor. Unter staubfreien Bedingungen wird hier die Festplatte geöffnet und mit modernsten Recovery-Tools Lese-Schreibköpfe getauscht, zerkratzte Platten ausgespielt usw.


Software-Datenrettung externe Festplatte

Datenrettung externe HDD mit mechanischem Defekt

Externe Mac Festplatte retten

Laptop Datenrettung
ab 249,- €

Laptop- und Notebook-Datenrettungen der Hersteller HP, Apple, Asus, Toshiba, Dell Sony, Samsung, Acer, Lenovo etc. gehören zu unserem Tagesgeschäft. Für eine schnelle & qualitativ hochwertige Wiederherstellung nutzen wir eigens entwickelte Recovery-Tools und statistische Erkenntnisse.


Smartphone-Datenrettung
ab 299,- €

Die Instandsetzung und Daten-Recovery von Android Smartphones oder iPhones erfordert insbesondere ohne Zugriff auf das Gerät technische Expertise. Ob Bootloop, Wasserschaden, Fall oder Speicherdefekt - Wir können die meisten Datenverlust beheben.


USB Stick Datenrettung
ab 149,- €

Die Recovery von Daten defekter USB-Sticks gehört zu unserem Alltagsgeschäft. In 95% der Datenverluste lassen sich alle gelöschten Dateien auf dem USB und weiteren Flash-Datenträgern wiederherstellen.


NAS-Datenrettung Server Raum DATA REVERSE
ab 499,- €

Bei der Recovery von NAS-Systemen und Servern können wir schwerliegende Fehler und Datenverluste wiederherstellen - unabhängig vom Hersteller (QNAP, Synology, Asustor, etc.) oder Modell.


USB-Stick reparieren
ab 149,- €

Professionelle Reparatur von USB-Flash Memory Sticks. Analyse der Beschädigungen, Festpreis für Reparatur mit Kostenvoranschlag.


ab 199,- €
ab 149,- €

Datenrettung wenn der USB-Stick in Windows 10 oder Windows 11 nicht erkannt wird.


USB-Stick wird nicht erkannt
ab 149,- €

Reparatur bzw. Wiederherstellen der Daten auf dem USB-Stick, wenn dieser nicht mehr am MacBook erkannt wird.


Flash Speicher Datenrettung
ab 149,- €

Die wiederbeschreibbaren Flash-Speicher, auch bekannt als Memory Card, Flash Card, SD-Card, XD-Card o.Ä. Sie können sowohl Text-, Bild- und Videodateien als auch Audiodateien speichern. Speicherkarten werden z.B. in Smartphones oder Kameras als Datenträger eingesetzt oder alternativ zum USB-Stick zur Benutzung am PC.


USB-Anschluss externe Festplatte
ab 249,- €

Je nachdem ob es sich bei Ihrem externen Laufwerk um eine SSD oder HDD-Festplatte handelt, gibt es unterschiedliche Herausforderungen an die Datenrettung. Häufig liegen die Ursachen des Datenverlusts an einem Defekt durch Sturz, veralteteter Technik oder elektronischen Fehlern, sodass Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Daten und Dateien haben.


SSD Datenträger Datenrettung DATA REVERSE
ab 349,- €

Verbaut in Server-Systemen, RAID-Verbunden oder einzelne SSD-Speicher in PCs oder Laptops: Das Anwendungsgebiet von Solid-State-Drives ist groß und aufgrund ihrer höheren Nutzungsdauer und Zugriffsgeschwindigkeit als zu herkömmlichen Festplatten zukunftsträchtig.


RAID Server Datenrettung
ab 499,- €

Als eines der führenden Unternehmen der RAID-Datenrettung und Server-Systemen in Deutschland gewährleisten wir neben einer Datengarantie von 95% das qualitativ beste Ergebnis bei der Wiederherstellung Ihrer Daten und RAID-Partitionen (RAID 0, 1, 5, 6, 10).


Festplatten Datenrettung mit DATA REVERSE
ab 249,- €

Die Datenwiederherstellung von allen Modellen und Formaten von HDD-Festplatten gehört zu unserem Kerngeschäft. Dazu werden Ihre Daten in unserem Reinraumlabor vertraulich und mithilfe neuster Technologien gerettet.


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Sehr gut
Andreas Kremp
Mercure Parkhotel Görlitz
System
RAID 5 aus HPE Proliant Server
System
Schaden
3 Festplatten defekt
Schaden
Wiederhergestellte Daten
6 GB
Wiederhergestellt

Diese erste Hilfe wurde geleistet, so dass wir innerhalb von 12 Stunden wieder arbeitsfähig waren.

Wiederherstellung von Datenträgern aller Hersteller

Seagate Ablauf einer Datenrettung
Western Digital Ablauf einer Datenrettung
Apple Ablauf einer Datenrettung
Synology Ablauf einer Datenrettung
QNAP Ablauf einer Datenrettung
Dell Ablauf einer Datenrettung
Buffalo Ablauf einer Datenrettung
Hewlett Packard Enterprise Ablauf einer Datenrettung
Asustor Ablauf einer Datenrettung
Acer Ablauf einer Datenrettung
Freecom Ablauf einer Datenrettung
Fujitsu Ablauf einer Datenrettung
IBM Ablauf einer Datenrettung
Intel Ablauf einer Datenrettung
Iomega Ablauf einer Datenrettung
Lacie Ablauf einer Datenrettung
Lenovo Ablauf einer Datenrettung
levelone Ablauf einer Datenrettung
Promise Ablauf einer Datenrettung
Tandberg Ablauf einer Datenrettung
Thecus Ablauf einer Datenrettung
Zyxel Ablauf einer Datenrettung
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    Weil gut uns nicht genug ist!
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    Sehr gut
    Benjamin Ehlers
    Benjamin Ehlers IT
    Benjamin Ehlers IT
    System
    RAID 1+0 (10) mit VMware Host
    System
    Schaden
    2 defekte Festplatten im RAID
    Schaden
    Wiederhergestellte Daten
    2.000 GB
    Wiederhergestellt

    Die Zufriedenheit war immens. Es war eine super zuverlässige Zusammenarbeit für unseren Kunden.

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