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Datenrettung bei Headcrash - Martin Hans IT Leiter Sehlhoff GmbH - Kundenmeinung Datenrettung DATA REVERSE
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Was genau ist ein Headcrash der Festplatte?

Datenrettung bei Headcrash

Inhaltsverzeichnis anzeigen

Bei einem Defekt Ihrer HDD Festplatte durch Erschütterungen haben die Schreib-Leseköpfe die Oberfläche der Magnetscheiben beschädigt. Für diesen Fall empfehlen wir Ihnen eine professionelle Datenwiederherstellung im Reinraum. Überzeugen Sie sich selbst von unserem Portfolio:

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Welche Datenträger können von einem Headcrash betroffen sein?

Diese Diagnose gehört zu den Horrorszenarien von Computerbesitzern: Headcrash bei der Festplatte! Die meisten wissen, dass das nichts Gutes bedeutet. Aber nur wenige haben eine konkrete Vorstellung, in welcher Weise ein Headcrash eine Festplatte tatsächlich beschädigt. Dabei ist es für eine mögliche Datenrettung wichtig, einen Headcrash schnell zu identifizieren und richtig zu handeln. Durch korrektes Verhalten können Sie oft einen kompletten und permanenten Datenverlust verhindern.

Ein Headcrash betrifft ausschließlich mechanische Festplatten. Diese werden auch als HDD bezeichnet. Mechanische Festplatten kommen in Computern, Laptops und Notebooks als interne Datenspeicher zum Einsatz. Auch viele externe Festplatten sowie NAS-Systeme nutzen mechanische Festplatten. Sie erkennen diese Art von Festplatten an mehreren Merkmalen. Im Betrieb sind so die Geräusche des Lesekopfes ganz typisch, die beim Schreiben und Lesen zu hören sind. Auch unterscheidet sich die Optik der mechanischen Festplatten von anderen Datenspeichern. Diese sind fast genauso breit wie lang, da die magnetischen Scheiben rund sind. Flash-Speicher, wie sie in USB-Sticks zum Einsatz kommen, können hingegen jede beliebige Form haben und sind meist kleiner.

SSDs und USB-Speichersticks sowie Speicherkarten in Handys oder Digitalkameras gehören hingegen nicht zu den mechanischen Festplatten. Bei diesen sog. Flash-Speichern ist kein Headcrash möglich.

Welche Beschädigungen an der Festplatte entstehen durch einen Headcrash?

Bei einem Headcrash der Festplatte gibt es ein ganz klares Schadensbild. Dieses zeigt sich auf den Magnetscheiben durch eine physikalische Beschädigung, die einer Art Einschlag gleichkommt. Die Beschädigung stammt von dem Schreib-/Lesekopf der Festplatte. Bei einem Headcrash schlägt dieser Schreib-/Lesekopf auf die Magnetscheiben auf und erzeugt dabei diese Schäden. Daher stammt auch die englische Bezeichnung „Headcrash“ – der Kopf (Head) schlägt auf die Magnetscheibe auf (Crash).

Eine weitere Eigenart bei einem Headcrash ist der Domino-Effekt. Es ist möglich, dass die Position des Schreib-/Lesekopfs verändert ist. Dies kann der Auslöser oder auch eine Nachwirkung des Headcrashs sein. Durch weitere Bewegungen des Schreib-/Lesekopfes, die beim Betrieb der Festplatte unvermeidbar sind, kann es dann zu weiteren Beschädigungen der Festplatte kommen. Die Magnetscheiben der Festplatten werden dann zusehends beschädigt und immer mehr Daten gehen verloren.

Datenrettung bei Headcrash einer Festplatte
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Wie kommt es zu einem Headcrash bei der Festplatte?

Auch die Situationen, die zu einem Headcrash führen, sind ganz typisch. In den meisten Fällen geht einem Headcrash ein Sturz des Datenträgers voraus. Häufig sind deshalb externe Festplatten betroffen, die vom Schreibtisch gefallen und auf dem Boden aufgeschlagen sind. Mit Pech reicht es auch aus, dass die externe Festplatte auf dem Schreibtisch umgekippt oder ein anderer Gegenstand auf den Datenträger gefallen ist. Ebenfalls sind Transportschäden möglich. Dies tritt häufig bei HDDs in Laptops auf. Tragbare Computer sind oft Erschütterungen und Stößen ausgesetzt. Dies kann das Rütteln während der Fahrt im Auto sein oder auch eine unsanfte Behandlung im Gepäck bei einem Flug. Selbst der Transport des Laptops im Rucksack zur Universität kann ausreichen, um einen Headcrash zu verursachen, wenn das Gerät unterwegs einen Stoß bekommt.

Ebenfalls kann die plötzliche Unterbrechung der Stromzufuhr einen Headcrash verursachen. Besonders wenn die Festplatte gerade Daten geschrieben hat, kann ein solcher Stromausfall oder die Unterbrechung, beispielsweise durch ein unbeabsichtigtes Ziehen des Stromkabels, zu einem Headcrash der Festplatte führen. Eine weitere Situation, die zu einem Headcrash führen kann, sind extreme Temperaturschwankungen. Eventuell stand der Laptop den ganzen Tag auf der Terrasse mitten in der Sonne, sodass die Festplatte zu heiß wurde. Oder der Datenträger ist während des Transports im Winter eingefroren und wurde im kalten Zustand eingeschaltet.

Warum ist ein Headcrash der Festplatte so gefährlich?

Die physikalischen Beschädigungen auf den Magnetplatten, die durch einen Headcrash entstehen, sind nicht umkehrbar. Daten, die in diesen defekten Bereichen gespeichert sind, sind somit in vielen Fällen zerstört und unwiederbringlich verloren. Die Festplatte hingegen ist oftmals noch in einem betriebsbereiten Zustand. Auch fällt Ihnen ein Headcrash unter Umständen nicht sofort auf oder die Symptome werden ignoriert. Dies passiert vielen Nutzern, da die Anzeichen nicht bekannt sind. Dann wird die defekte Festplatte weiter betrieben. Das führt jedoch oftmals dazu, dass sich die Beschädigungen ausweiten.

Der defekte Schreib-/Lesekopf zerstört mit jeder weiteren Bewegung mehr Bereiche des Datenspeichers. Somit gehen auch immer mehr Daten verloren. Besonders betroffen sind dabei die Bereiche, auf die besonders häufig zugegriffen wird, sowie der Index der Festplatte. Somit trifft ein Headcrash oft die wichtigen Daten, die Sie täglich nutzen, sowie die Informationen, die für die Organisation der gesamten Inhalte benötigt werden. Sind die Bereiche, in denen die wichtigen Daten gespeichert sind, physikalisch beschädigt, ist eine Wiederherstellung der Daten nach einem Headcrash meist nicht mehr möglich.

Reparatur Schreiblesekopf einer Festplatte

Die Symptome eines Headcrashes

Ein Headcrash der Festplatte äußert sich auf unterschiedliche Art und Weise. Viele der Anzeichen sind ganz symptomatisch und sollten bei Ihnen sofort die Alarmglocken läuten lassen. Ein ganz typisches Symptom sind auffällige Geräusche. Diese äußern sich in einem Kratzen oder Klackern. Auch ein Klicken, das plötzlich auftritt und vorher nicht zu hören war, deutet auf ein Problem bzw. Defekt der Festplatte hin. Diese Geräusche können auch vergleichsweise leise sein oder sich wie ein Schleifen anhören. Andere Anzeichen sind Lesefehler oder aber der Zugriff auf die Festplatte ist gar nicht mehr möglich. Dies wird häufig von mehrfachen Versuchen die defekte Festplatte zu starten begleitet, was sich ebenfalls in ganz typischen Geräuschen zeigt, die von der Beschleunigung des Motors stammen.

Sofortmaßnahmen bei einem Headcrash der Festplatte

  • Wenn Sie Ihre Daten retten wollen, ist richtiges Handeln bei einem Headcrash die wichtigste Grundregel. Das oberste Gebot ist, die Festplatte möglichst gar nicht mehr zu betreiben, wenn ein Headcrash vermutet wird. Jeder weitere Betrieb zerstört mehr Bereiche des Datenträgers und erschwert die Datenwiederherstellung.
  • Aus diesem Grund sind Datenrettungsprogramme, die Sie aus dem Internet herunterladen, in diesem Fall sogar kontraproduktiv. Diese erzeugen besonders viele Lesevorgänge auf der gesamten Festplatte in kurzer Zeit und zerstören somit weitere Bereiche des Datenträgers. Auch ein Untenehmen für professionelle Datenwiederherstellung wie DATA REVERSE® kann dann oftmals nicht mehr helfen.
  • Öffnen Sie auf gar keinen Fall die Festplatte. Dies können nur professionelle Labore, da die Magnetplatten Reinraumbedingungen benötigen. Durch ein Öffnen der Festplatte wird in der Regel der gesamte Datenträger zerstört.
  • Gibt die Festplatte nach einem Sturz komische Geräusche von sich, dann schalten Sie das Gerät sofort ab. Sind wichtige Daten auf der Festplatte gespeichert, dann kontaktieren Sie uns bei DATA REVERSE® umgehend. Wir helfen Ihnen konkret weiter und erklären, welche Optionen Sie haben.

Ablauf einer Datenwiederherstellung nach Headcrash

Kann ich die beschädigte Oberfläche der Magnetscheiben selbst reparieren?

Von einer eigenen Reparatur von HDD Festplatten raten wir grundsätzlich ab, denn das Innere der magnetischen Platten darf nur in einnem staubfreien Raum geöffnet werden, wie bei uns im Reinraumlabor. Zudem sind die korrekten Tools und Ersatzstücke für Schreib-Lese-Köpfe oder Platten nötig. Ohne Fachkenntnisse über die Ursache und korrekte Reparatur von einer Platte, ist eine Chance auf eine korrekte Diagnose zum Schaden und eine erfolgreiche Datenwiederherstellung gering.

Wie ist der Ablauf einer Datenwiederherstellung bei defekter Oberfläche der Platte?

Nachdem Sie die Festlpatte zur Technischen Analyse (Diagnose zum Schaden) geschickt haben, können Sie anhand unseres Angebots zum Festpreis die Datenwiederherstellung beauftragen. Dann wird die Plattei im Reinraum geöffnet und defekte Schreib-Lese-Köpfe können ausgetauscht werden. Womöglich muss die Oberfläche der Platte gereinigt werden oder sie erfordert ähnliche Reparaturen im Reinraumlabor. Im Anschluss können unsere Techniker die kostbaren Rohdaten der Platte auslesen und eine Binärkopie anlegen. Nach Fertigstellung wird Ihnen der neue Datenträger mit Ihren Daten zurückgeschickt.

Was kostet eine Datenrettung einer Festplatte nach Headcrach?

Bei einer Erschütterung der HDD Festplatte und damit ausgelöster Defekt der Schreib-Lese-Köpfe beginnen die Kosten zur Datenwiederherstellung ab 299 €. Ein genauer Preis bzw. ein verbindlichen Festpreis können wir Ihnen nach der Technischen Analyse, der Voruntersuchung Ihres Datenträgers liefern, in der unsere Techniker den Schaden Ihrer Festplatte feststellen: Defekter Motor, Lagerschäden, Oberflächenschäden, defekte Service-Area, usw.

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Referenzen für Datenrettung bei Headcrash

Tandberg HDD wiederhergestellt
Bibliotheks-Archivdaten von Tandberg Festplatte gerettet
Speichersystem Festplatte
Hersteller Tandberg
Modell Tandberg RDX Cartridge mit Seagate Festplatte
Größe in GB 4.000,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Gesamtes RDX Laufwerk einer Bibliothek: Listen zur Bestandspflege, Restaurationsliste, Forschungsunterlagen, Digitale Bücher und Dokumente, Scans historischer Bücher, Bibliothekskatalog, etc.
Schaden Festplatte wird nicht erkannt, nachdem ein kratzendes Geräusch wahrgenommen wurde. Grund: Hardwareschaden des Schreib-/ Lesekopfes
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 99,00%
HGST HDD intern 2,5 500 GB wird nicht erkannt nach Stromausfall
HGST Z5K500-500 (interne HDD) ausgefallen
Speichersystem Festplatte HDD
Hersteller HGST
Modell HGST Z5K500-500
Größe in GB 500,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Berufliche Lizenzdatei, Kundendaten (Excel), Steuerzertifikat ELSTER
Schaden Stromausfall, dadurch Dateisystem, Bootssektoren & Schreib-/Lese-Köpfe beschädigt
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 100,00%
Seagate Barracuda 7200.10 HDD 320 GB wiederhergestellt
Seagate HDD Wiederherstellung erfolgreich nach Überspannung
Speichersystem HDD
Hersteller Seagate
Modell Barracoda 7200.10
Größe in GB 320,00 GB
Dateisystem FAT32
Betroffene Daten Auftragsdaten für D3-Modelle (RTF, DOCX, XLSX), Werbepräsentation (PPT, PDF), CAD-Dateien (SAT, STL, DXF)
Schaden Qualmbildung, Festplatte wird nicht mehr erkannt, Überspannungsschaden durch Netzteil
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 100,00%
SanDisk Externe SSD erfolgreich wiederhergestellt
Alle Daten gerettet von externer SSD SanDisk Extrem
Speichersystem SSD
Hersteller Sandisk
Modell SanDisk Extrem Portable SSD Gen2
Größe in GB 500,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Geschäftsdokumente: Patentvertrag (INDD, PDF), Dokumente zum Prototyp (JPEG, PDF), technische Daten (DOCX, INDD-Dateien, PDF), 3D-Blender Dateien (STL, OB)
Schaden SSD wird im Gerätemanager erkannt aber nicht im Explorer angezeigt aufgrund von Dateisystemproblem
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 100,00%
Inxtron Externe HDD mit Toshiba HDD Rettung erfolgreich
Externe Inxtron HDD wiederhergstellt nach Hardwareschaden
Speichersystem Externe HDD
Hersteller Inxtron
Modell Inxtron SK-3500 mit Toshiba HDD MK8025GAS
Größe in GB 80,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Backupdaten der letzten 10 Jahre (Bilder, Officedokumente, Videos, wichtige Unterlagen)
Schaden Festplatte wird nicht mehr erkannt. Grund: Starke Oberflächenschäden (Kratzer) auf den magnetischen Platten
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 100,00%
WD HDD Oldtimer Werkstatt
Stark verschmutzte HDD von Metallbaubetrieb trotz Öl-Nebel erfolgreich gerettet
Speichersystem HDD
Hersteller Western Digital
Modell WD5000AAKX
Größe in GB 500,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Alte Konstruktionszeichnungen und Fertigungspläne für Oldtimer Einzelteile, Auftragslisten, Kundenkontakte, Auftraggeber-Kontakte, Prozessdokumentationslisten
Schaden In einem Metallbaubetrieb zur Herstellung von Oldtimer Ersatzteilen stand der Arbeits-PC zur Entgegennahme von Aufträgen und Prozessdokumentation direkt neben dem Eingang zur Metallwerkstatt. Über Jahre hinweg entstand hier durch das Zusammentreffen von Kühlschmierstoffen und Maschinenbewegungen sowie Druckluft ein feiner Öl-Nebel, welcher sich auch im Inneren des PC und letztlich in der HDD festsetzte. Auf den hoch empfindlichen Magnetplatten angelagert, konnten die Schreib-/Leseköpfe die Platten nicht mehr präzise prozessieren. Die mechanischen Teile verklebten über Zeit. Die Folge: Die HDD ist ausgefallen und konnte nicht mehr starten. Ein Backup der Daten lag nicht vor.
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 97,00%
Dell EMC HDD RAID 0 wiederhergestellen
RAID 0 von externer Dell EMC Festplatte wiederherstellen
Speichersystem HDD
Hersteller Dell
Modell Ultrastar DC HC320
Größe in GB 8.000,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Backupspeicher einer Vereins-Holzwerkstatt: Baupläne, Lieferantenliste, Vereinsmitgliederliste, Finanzplan, Werkzeug-Inventarliste, Handbücher
Schaden Die externe Festplatte wurde versehentlich draußen im Garten vergessen während einem heftigem Regenschauer. Der Wasserschaden nach ein paar Stunden: Beschädigte elektronische Komponenten, defekte Platine, Korrosion der elektronischen Komponenten, Festplatte wird nach dem Trocknen nicht mehr erkannt
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 100,00%
WD HDD Brandschaden vollständig wiederhergestellt
Alle Backupdaten nach Brandschaden im Einfamilienhaus gerettet
Speichersystem HDD
Hersteller Dell
Modell Dell PC Desktop Computer i5 mit WD5000AAKX (HDD)
Größe in GB 500,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Familienfotos, -videos, Gamingdaten, Rezeptsammlung, Gärtnereitipps-Sammlung, Steuerunterlagen, usw.
Schaden Brandschaden: Verschmorte Komponenten, Rußpartikel und Staub im inneren der PC-Festplatte
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 100,00%
Seagate Baracuda RAID 5 2 TB 1 Festplatte ausgefallen System startet nicht mehr
Seagate BarraCuda gerettet – Festplatte ausgefallen – RAID 5 startet nicht mehr
Speichersystem Desktop HDD-RAID
Hersteller Seagate
Modell ST2000DM001
Größe in GB 1.000,00 GB
Betroffene Daten Geteilte Office-Dateien aus Microsoft OneDrive (DOCX, XLSX), Microsoft SharePoint (PPTX, DOCX), Rechnungen (PDF), Kundendatenbank (dBASE)
Schaden Festplatte fällt aus aufgrund von defekten mechanischen Teilen (Controllerschaden), Firmware-Fehlfunktion nach Festplattenausfall, System automatisch heruntergefahren
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 100,00%
Zyxel NAS Zwei Festplatten wiederhergestellt
Daten von Zyxel NAS mit Headcrash erfolgreich gerettet
Speichersystem NAS
Hersteller Zyxel
Modell Seagate HDDs WD60EFRX in Zyxel NAS520
Größe in GB 6.000,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Private Ablage für Backup-Dateien der letzten 5 Jahre (Dokumente, Bilder, Videos, Musik)
Schaden Beide Festplatten klackerten eine nach der anderen, daraufhin kein Zugriff mehr auf Daten. Grund: Festplatten-Headcrash, verbutlich nach Umzugstransport, d.h. Aufprall der Schreib-Leseköpfe auf magnetische Platenpberflöche verursacht Kratzer und Defekt der Schreib-Köpfe
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 99,00%
Toshiba Surveillance S300 HDD Daten gerettet
Nach Sprengung Überwachungsvideo von Toshiba Surveillance HDD erfolgreich wiederhergestellt
Speichersystem HDD
Hersteller Toshiba
Modell Toshiba Surveillance S300
Größe in GB 4.000,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Überwachungsvideo einer Sparkassenfiliale (H.264)
Schaden Geldautomat gesprengt, Festplatte erfuhr schwere Erschütterungen, Schreib-/Leseköpfe defekt, Hardwareschäden, Partikel- und Staubablagerungen ins Innere eingedrungen, Schäden durch Druckwellen
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 98,00%
HP HDD extern 320 GB klackert und wird nicht mehr erkannt
Externe Samsung Festplatte HD320LD klackert plötzlich
Speichersystem HDD Festplatte
Hersteller Samsung
Modell HD320LD
Größe in GB 320,00 GB
Betroffene Daten Diplomarbeit inkl. Literatur (DOX, PDF, TXT), Wissenschaftliche Datenbank (XLSX, CSV), Abbildungen (JPEG, PNG), Zulassungsdokumente (DOCX)
Schaden Festplatte wird nicht mehr erkannt, Schreib-/Leseköpfe defekt, langjährige Abnutzung der Festplatte, Oberflächenschaden auf der magnetischen Festplatte
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 100,00%
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    RAID 5 aus HPE Proliant Server
    System
    Schaden
    3 Festplatten defekt
    Schaden
    Wiederhergestellte Daten
    6 GB
    Wiederhergestellt

    Diese erste Hilfe wurde geleistet, so dass wir innerhalb von 12 Stunden wieder arbeitsfähig waren.

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