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Datenrettung bei Headcrash - Olaf Steinbach - Personal Trainer - Kundenmeinung Datenrettung DATA REVERSE
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Kundenmeinung Olaf Steinbach, Personal Trainer
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Was genau ist ein Headcrash der Festplatte?

Datenrettung bei Headcrash

Inhaltsverzeichnis anzeigen

Bei einem Defekt Ihrer HDD Festplatte durch Erschütterungen haben die Schreib-Leseköpfe die Oberfläche der Magnetscheiben beschädigt. Für diesen Fall empfehlen wir Ihnen eine professionelle Datenwiederherstellung im Reinraum. Überzeugen Sie sich selbst von unserem Portfolio:

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Welche Datenträger können von einem Headcrash betroffen sein?

Diese Diagnose gehört zu den Horrorszenarien von Computerbesitzern: Headcrash bei der Festplatte! Die meisten wissen, dass das nichts Gutes bedeutet. Aber nur wenige haben eine konkrete Vorstellung, in welcher Weise ein Headcrash eine Festplatte tatsächlich beschädigt. Dabei ist es für eine mögliche Datenrettung wichtig, einen Headcrash schnell zu identifizieren und richtig zu handeln. Durch korrektes Verhalten können Sie oft einen kompletten und permanenten Datenverlust verhindern.

Ein Headcrash betrifft ausschließlich mechanische Festplatten. Diese werden auch als HDD bezeichnet. Mechanische Festplatten kommen in Computern, Laptops und Notebooks als interne Datenspeicher zum Einsatz. Auch viele externe Festplatten sowie NAS-Systeme nutzen mechanische Festplatten. Sie erkennen diese Art von Festplatten an mehreren Merkmalen. Im Betrieb sind so die Geräusche des Lesekopfes ganz typisch, die beim Schreiben und Lesen zu hören sind. Auch unterscheidet sich die Optik der mechanischen Festplatten von anderen Datenspeichern. Diese sind fast genauso breit wie lang, da die magnetischen Scheiben rund sind. Flash-Speicher, wie sie in USB-Sticks zum Einsatz kommen, können hingegen jede beliebige Form haben und sind meist kleiner.

SSDs und USB-Speichersticks sowie Speicherkarten in Handys oder Digitalkameras gehören hingegen nicht zu den mechanischen Festplatten. Bei diesen sog. Flash-Speichern ist kein Headcrash möglich.

Welche Beschädigungen an der Festplatte entstehen durch einen Headcrash?

Bei einem Headcrash der Festplatte gibt es ein ganz klares Schadensbild. Dieses zeigt sich auf den Magnetscheiben durch eine physikalische Beschädigung, die einer Art Einschlag gleichkommt. Die Beschädigung stammt von dem Schreib-/Lesekopf der Festplatte. Bei einem Headcrash schlägt dieser Schreib-/Lesekopf auf die Magnetscheiben auf und erzeugt dabei diese Schäden. Daher stammt auch die englische Bezeichnung „Headcrash“ – der Kopf (Head) schlägt auf die Magnetscheibe auf (Crash).

Eine weitere Eigenart bei einem Headcrash ist der Domino-Effekt. Es ist möglich, dass die Position des Schreib-/Lesekopfs verändert ist. Dies kann der Auslöser oder auch eine Nachwirkung des Headcrashs sein. Durch weitere Bewegungen des Schreib-/Lesekopfes, die beim Betrieb der Festplatte unvermeidbar sind, kann es dann zu weiteren Beschädigungen der Festplatte kommen. Die Magnetscheiben der Festplatten werden dann zusehends beschädigt und immer mehr Daten gehen verloren.

Datenrettung bei Headcrash einer Festplatte
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Wie kommt es zu einem Headcrash bei der Festplatte?

Auch die Situationen, die zu einem Headcrash führen, sind ganz typisch. In den meisten Fällen geht einem Headcrash ein Sturz des Datenträgers voraus. Häufig sind deshalb externe Festplatten betroffen, die vom Schreibtisch gefallen und auf dem Boden aufgeschlagen sind. Mit Pech reicht es auch aus, dass die externe Festplatte auf dem Schreibtisch umgekippt oder ein anderer Gegenstand auf den Datenträger gefallen ist. Ebenfalls sind Transportschäden möglich. Dies tritt häufig bei HDDs in Laptops auf. Tragbare Computer sind oft Erschütterungen und Stößen ausgesetzt. Dies kann das Rütteln während der Fahrt im Auto sein oder auch eine unsanfte Behandlung im Gepäck bei einem Flug. Selbst der Transport des Laptops im Rucksack zur Universität kann ausreichen, um einen Headcrash zu verursachen, wenn das Gerät unterwegs einen Stoß bekommt.

Ebenfalls kann die plötzliche Unterbrechung der Stromzufuhr einen Headcrash verursachen. Besonders wenn die Festplatte gerade Daten geschrieben hat, kann ein solcher Stromausfall oder die Unterbrechung, beispielsweise durch ein unbeabsichtigtes Ziehen des Stromkabels, zu einem Headcrash der Festplatte führen. Eine weitere Situation, die zu einem Headcrash führen kann, sind extreme Temperaturschwankungen. Eventuell stand der Laptop den ganzen Tag auf der Terrasse mitten in der Sonne, sodass die Festplatte zu heiß wurde. Oder der Datenträger ist während des Transports im Winter eingefroren und wurde im kalten Zustand eingeschaltet.

Warum ist ein Headcrash der Festplatte so gefährlich?

Die physikalischen Beschädigungen auf den Magnetplatten, die durch einen Headcrash entstehen, sind nicht umkehrbar. Daten, die in diesen defekten Bereichen gespeichert sind, sind somit in vielen Fällen zerstört und unwiederbringlich verloren. Die Festplatte hingegen ist oftmals noch in einem betriebsbereiten Zustand. Auch fällt Ihnen ein Headcrash unter Umständen nicht sofort auf oder die Symptome werden ignoriert. Dies passiert vielen Nutzern, da die Anzeichen nicht bekannt sind. Dann wird die defekte Festplatte weiter betrieben. Das führt jedoch oftmals dazu, dass sich die Beschädigungen ausweiten.

Der defekte Schreib-/Lesekopf zerstört mit jeder weiteren Bewegung mehr Bereiche des Datenspeichers. Somit gehen auch immer mehr Daten verloren. Besonders betroffen sind dabei die Bereiche, auf die besonders häufig zugegriffen wird, sowie der Index der Festplatte. Somit trifft ein Headcrash oft die wichtigen Daten, die Sie täglich nutzen, sowie die Informationen, die für die Organisation der gesamten Inhalte benötigt werden. Sind die Bereiche, in denen die wichtigen Daten gespeichert sind, physikalisch beschädigt, ist eine Wiederherstellung der Daten nach einem Headcrash meist nicht mehr möglich.

Reparatur Schreiblesekopf einer Festplatte

Die Symptome eines Headcrashes

Ein Headcrash der Festplatte äußert sich auf unterschiedliche Art und Weise. Viele der Anzeichen sind ganz symptomatisch und sollten bei Ihnen sofort die Alarmglocken läuten lassen. Ein ganz typisches Symptom sind auffällige Geräusche. Diese äußern sich in einem Kratzen oder Klackern. Auch ein Klicken, das plötzlich auftritt und vorher nicht zu hören war, deutet auf ein Problem bzw. Defekt der Festplatte hin. Diese Geräusche können auch vergleichsweise leise sein oder sich wie ein Schleifen anhören. Andere Anzeichen sind Lesefehler oder aber der Zugriff auf die Festplatte ist gar nicht mehr möglich. Dies wird häufig von mehrfachen Versuchen die defekte Festplatte zu starten begleitet, was sich ebenfalls in ganz typischen Geräuschen zeigt, die von der Beschleunigung des Motors stammen.

Sofortmaßnahmen bei einem Headcrash der Festplatte

  • Wenn Sie Ihre Daten retten wollen, ist richtiges Handeln bei einem Headcrash die wichtigste Grundregel. Das oberste Gebot ist, die Festplatte möglichst gar nicht mehr zu betreiben, wenn ein Headcrash vermutet wird. Jeder weitere Betrieb zerstört mehr Bereiche des Datenträgers und erschwert die Datenwiederherstellung.
  • Aus diesem Grund sind Datenrettungsprogramme, die Sie aus dem Internet herunterladen, in diesem Fall sogar kontraproduktiv. Diese erzeugen besonders viele Lesevorgänge auf der gesamten Festplatte in kurzer Zeit und zerstören somit weitere Bereiche des Datenträgers. Auch ein Untenehmen für professionelle Datenwiederherstellung wie DATA REVERSE® kann dann oftmals nicht mehr helfen.
  • Öffnen Sie auf gar keinen Fall die Festplatte. Dies können nur professionelle Labore, da die Magnetplatten Reinraumbedingungen benötigen. Durch ein Öffnen der Festplatte wird in der Regel der gesamte Datenträger zerstört.
  • Gibt die Festplatte nach einem Sturz komische Geräusche von sich, dann schalten Sie das Gerät sofort ab. Sind wichtige Daten auf der Festplatte gespeichert, dann kontaktieren Sie uns bei DATA REVERSE® umgehend. Wir helfen Ihnen konkret weiter und erklären, welche Optionen Sie haben.

Ablauf einer Datenwiederherstellung nach Headcrash

Kann ich die beschädigte Oberfläche der Magnetscheiben selbst reparieren?

Von einer eigenen Reparatur von HDD Festplatten raten wir grundsätzlich ab, denn das Innere der magnetischen Platten darf nur in einnem staubfreien Raum geöffnet werden, wie bei uns im Reinraumlabor. Zudem sind die korrekten Tools und Ersatzstücke für Schreib-Lese-Köpfe oder Platten nötig. Ohne Fachkenntnisse über die Ursache und korrekte Reparatur von einer Platte, ist eine Chance auf eine korrekte Diagnose zum Schaden und eine erfolgreiche Datenwiederherstellung gering.

Wie ist der Ablauf einer Datenwiederherstellung bei defekter Oberfläche der Platte?

Nachdem Sie die Festlpatte zur Technischen Analyse (Diagnose zum Schaden) geschickt haben, können Sie anhand unseres Angebots zum Festpreis die Datenwiederherstellung beauftragen. Dann wird die Plattei im Reinraum geöffnet und defekte Schreib-Lese-Köpfe können ausgetauscht werden. Womöglich muss die Oberfläche der Platte gereinigt werden oder sie erfordert ähnliche Reparaturen im Reinraumlabor. Im Anschluss können unsere Techniker die kostbaren Rohdaten der Platte auslesen und eine Binärkopie anlegen. Nach Fertigstellung wird Ihnen der neue Datenträger mit Ihren Daten zurückgeschickt.

Was kostet eine Datenrettung einer Festplatte nach Headcrach?

Bei einer Erschütterung der HDD Festplatte und damit ausgelöster Defekt der Schreib-Lese-Köpfe beginnen die Kosten zur Datenwiederherstellung ab 299 €. Ein genauer Preis bzw. ein verbindlichen Festpreis können wir Ihnen nach der Technischen Analyse, der Voruntersuchung Ihres Datenträgers liefern, in der unsere Techniker den Schaden Ihrer Festplatte feststellen: Defekter Motor, Lagerschäden, Oberflächenschäden, defekte Service-Area, usw.

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Referenzen für Datenrettung bei Headcrash

Toshiba HDD 2 TB wird nicht erkannt wegen Sturz NTFS
Externer Toshiba HDD wird nicht erkannt wegen Sturz – Daten gesichert
Speichersystem HDD
Hersteller Toshiba
Modell DT01ACA200
Größe in GB 2.000,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Unterrichtsmaterialien (PPT, MP4, AVI, MOV, PDF, DOCX) , Diagramme (XLS, PDF), Abbildungen (PNG, JPEG), Fotos von den Klassenfahrten (JPEG), Jahrgangslisten (PDF), Unterrichtsprotokolle & Notizen zum Lehrplan (DOCX)
Schaden Hardwareschaden wegen Headcrash, d.h. Lese-/Schreibköpfe defekt, magnetische Festplattenoberfläche zerkratzt, Lesefehler
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 100,00%
Freecom Externe Festplatte gerettet
Daten eines Buchverlages von externer Freecom Festplatte gerettet
Speichersystem HDD
Hersteller Freecom
Modell Freecom Mobil Drive Classic
Größe in GB 1.000,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Archiv von Büchern, Verkaufslisten, Autorenlisten, Kontaktlisten, Lieferanten, Layout-Dateien von Büchern
Schaden Festplatte hat plötzlich angefangen zu klackern und wird dann nicht mehr erkannt. Hardwareschaden: Defekte CPU und Headcrash
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 97,80%
HGST Hitachi HDD intern 1 TB wird nicht erkannt SATA
Interne HGST SATA Festplatte wird nicht erkannt
Speichersystem HDD SATA Festplatte
Hersteller HGST
Modell Hitachi HDD 3,0
Größe in GB 1.000,00 GB
Dateisystem exFAT
Betroffene Daten Fotos (JPEG, PNG), Videos (MOV, MP4, AVI) Office Dokumente (DOCX, dOC, XLS, PPT, PST, CSV)
Schaden Stromunterbrechung bzw. SATA-Datenkabel und Stromkabel zeitweise nicht ordnungsgemäß an PC angeschlossen, Festplatte defekt
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 100,00%
WD HDD Brandschaden vollständig wiederhergestellt
Alle Backupdaten nach Brandschaden im Einfamilienhaus gerettet
Speichersystem HDD
Hersteller Dell
Modell Dell PC Desktop Computer i5 mit WD5000AAKX (HDD)
Größe in GB 500,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Familienfotos, -videos, Gamingdaten, Rezeptsammlung, Gärtnereitipps-Sammlung, Steuerunterlagen, usw.
Schaden Brandschaden: Verschmorte Komponenten, Rußpartikel und Staub im inneren der PC-Festplatte
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 100,00%
HGST HDD intern 2,5 500 GB wird nicht erkannt nach Stromausfall
HGST Z5K500-500 (interne HDD) ausgefallen
Speichersystem Festplatte HDD
Hersteller HGST
Modell HGST Z5K500-500
Größe in GB 500,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Berufliche Lizenzdatei, Kundendaten (Excel), Steuerzertifikat ELSTER
Schaden Stromausfall, dadurch Dateisystem, Bootssektoren & Schreib-/Lese-Köpfe beschädigt
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 100,00%
Samsung HDD HD103SI 1000 GB groß
Externe Samsung Festplatte wird nicht erkannt – Erfolgreiche HDD-Datenrettung
Speichersystem HDD
Hersteller Samsung
Modell HD193SI
Größe in GB 1.000,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Archivdaten: Rechnungslegung der letzten 10 Jahre (DOC, XLS, CVS, PDF) eines ökologischen Landbetriebs
Schaden Festplatte wird nicht erkannt, Abnutzung der Schreib-/Leseköpfe verursacht Beschädigung der magnetischen Platten der HDD, Dateisystem defekt
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 99,60%
Seagate Barracuda Compute 4 TB wird nicht erkannt nach Sturz
Daten sicher: Seagate BarraCuda Compute wird nicht erkannt nach Sturz
Speichersystem HDD
Hersteller Seagate
Modell BarraCuda ST 4000DM004
Größe in GB 4.000,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Berufliche Daten: Grundrisse (PDF), 3D-Baumodelle (PRT, ASM), Kontakte von Aufraggebern (XLS, CSV), Technische Detaillisten (XLSX, CSV)
Schaden Lese-/Schreibköpfe defekt (Headcrash), Kratzer auf Festplattenoberfläche, Festplatte wird nicht erkannt
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 100,00%
Zyxel NAS Zwei Festplatten wiederhergestellt
Daten von Zyxel NAS mit Headcrash erfolgreich gerettet
Speichersystem NAS
Hersteller Zyxel
Modell Seagate HDDs WD60EFRX in Zyxel NAS520
Größe in GB 6.000,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Private Ablage für Backup-Dateien der letzten 5 Jahre (Dokumente, Bilder, Videos, Musik)
Schaden Beide Festplatten klackerten eine nach der anderen, daraufhin kein Zugriff mehr auf Daten. Grund: Festplatten-Headcrash, verbutlich nach Umzugstransport, d.h. Aufprall der Schreib-Leseköpfe auf magnetische Platenpberflöche verursacht Kratzer und Defekt der Schreib-Köpfe
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 99,00%
Datenwiederherstellung von Seagate NAS Ironwolf HDD intern 8 TB wird im NAS nicht mehr erkannt
Datenwiederherstellung von Seagate NAS Ironwolf erfolgreich (HDD im NAS nicht mehr erkannt)
Speichersystem NAS
Hersteller Seagate
Modell Seagate Ironwolf ST8000VN0022
Größe in GB 8.000,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Videoaufnahmen (MP4, FLV), Videoschnittdateien (XML, PRPROJ, MOGRT), fertige Videodateien (H.264, H265, MOV), Audiofiles (FLAC), Musik-Dateien (MP3)
Schaden Fehler bei Firmware-Update, führt zu Festplatenausfall wegen Problemen mit der internen Firmware
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 100,00%
Tandberg RDX HDDs erfolgreich gerettet
Professionelle Datenlöschung von Tandberg RDX Festplatten mit Zertifikat
Speichersystem HDD
Hersteller Tandberg
Modell Overland Tanberg RDX Cartridges
Größe in GB 160,00 GB
Dateisystem FAT32
Betroffene Daten Studien, Studienergebnisse, wissenschaftliche Reviews, Datenbank
Schaden Archivierte Forschungsergebnisse und -daten eines Forschungsinstitutes wurden digitalisiert. Die alten Datenträger müssen nun fachgerecht gelöscht und entsorgt werden.
HGST HDD mit virtueller Maschine gerettet
Virtuelle Maschine von HGST Festplatte erfolgreich gerettet
Speichersystem HDD intern
Hersteller HGST
Modell HGST 5K1000-1000
Größe in GB 1.000,00 GB
Dateisystem VMWare ESXI 6.5
Betroffene Daten VMFS-Dateien mit Passwörtern und wichtigen privaten Dokumenten, Backupdateien
Schaden Festplatte ausgefallen, startet nicht mehr, Grund: Hardwarefehler durch defekte Sektoren und Lesefehler
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 97,00%
SanDisk Externe SSD erfolgreich wiederhergestellt
Alle Daten gerettet von externer SSD SanDisk Extrem
Speichersystem SSD
Hersteller Sandisk
Modell SanDisk Extrem Portable SSD Gen2
Größe in GB 500,00 GB
Dateisystem NTFS
Betroffene Daten Geschäftsdokumente: Patentvertrag (INDD, PDF), Dokumente zum Prototyp (JPEG, PDF), technische Daten (DOCX, INDD-Dateien, PDF), 3D-Blender Dateien (STL, OB)
Schaden SSD wird im Gerätemanager erkannt aber nicht im Explorer angezeigt aufgrund von Dateisystemproblem
Daten erfolgreich wiederhergestellt: 100,00%
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    Point of Dreams
    System
    iMac
    System
    Schaden
    Apple Festplatte defekt
    Schaden
    Wiederhergestellte Daten
    1.000 GB
    Wiederhergestellt

    Es ging alles sehr schnell, innerhalb von 2 Tagen hatten wir alles wieder, was wir brauchten.

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