Sturz einer Festplatte – Liegt ein Datenverlust vor?
Es passiert so schnell, die Festplatte liegt ungünstig auf dem Tisch und fällt herunter. Ein Sturzschaden gehört zu den häufigsten Gründen für den Defekt einer Festplatte. Besonders externe Festplatten sind davon betroffen. Durch einen Sturz können unterschiedliche Teile der Festplatte beschädigt werden. Dann kommt es vor, dass Ihre Festplatte nicht mehr erkannt wird und ein Datenverlust droht. Aber keine Sorge, nicht immer droht Datenverlust, wenn die HDD heruntergefallen ist.
Bevor sich ein Datenverlust bemerkbar macht, geschehen auch Defekte, die sich erst nach einer gewissen Zeit verzögert einstellen und dann zu einem Datenverlust führen. Deshalb ist richtiges Handeln nach dem Sturz einer Festplatte so wichtig. Am besten ist es, eine Festplatte nach einem Sturz nicht mehr einzuschalten. Durch das Anschalten können Sie den Schaden noch deutlich vergrößern beziehungsweise einen Datenverlust erst hervorrufen.
So verhindern Sie einen Datenverlust
Es kommt jedoch auch vor, dass die Festplatte im laufenden Betrieb von der Tischkante gefallen ist. Dann zeigt sich ein Defekt eventuell sofort. Dies erkennen Sie, da die Festplatte nicht mehr vom System erkannt wird oder komische Geräusche von sich gibt. Häufig sind es kratzende oder klackernde Geräusche. Diese Symptome sind ganz typisch für defekte Leseköpfe bzw. eine Festplatte mit Sturzschaden.
Wichtig: Wenn in diesem Beitrag von Festplatten gesprochen wird, sind damit HDDs gemeint. Liegt bei Ihnen eine defekte SSD Speichermedium vor, helfen wir Ihnen ebenfalls gerne weiter. SSDs enthalten keine magnetischen Platten, sondern funktionieren mithilfe von Flash-Speicherchips.
Nebenwirkung – Beschädigte Anschlüsse einer externen Festplatte
Bei einem Sturz kommt es auch vor, dass der Anschluss der externen Festplatte beschädigt wurde. Externe Festplatte besitzen ein oder zwei Anschlüsse. Das sind die Datenschnittstelle, wie zum Beispiel USB oder FireWire, und der Stromanschluss. Beide Anschlüsse können durch einen Sturz in Mitleidenschaft gezogen werden. Überprüfen Sie deshalb auch diesen Punkt sorgfältig.
Ist eine Beschädigung am Kabel oder der Schnittstelle an der Festplatte zu erkennen, ist eine Inbetriebnahme unbedingt zu vermeiden. Dies kann im schlimmsten Fall zu einer Spannungsspitze in der externen Festplatte führen, die dann erst den Datenträger zerstört. Beschädigte Kabel sind deshalb auf jeden Fall auszutauschen und bei einem Defekt der Schnittstelle muss das Gehäuse getauscht werden. Strom- und Datenanschluss am Gehäuse haben mit der Festplatte noch nichts zu tun, sodass die Chancen gut stehen, dass der eigentliche Datenträger unbeschädigt ist und somit noch keine Informationen verloren sind.
Wir retten da, wo andere aufgeben!
Erste Schritte nach heruntergefallener Festplatte – Was tun bei Sturz einer interner Festplatte?
Auch interne Festplatten in PCs oder Rechnersystemen zeigen ähnliche Schadensmuster, wenn der Datenträger durch einen Sturz beschädigt ist. Dies betrifft Festplatten in Desktoprechnern und besonders häufig die Datenträger in Laptops und Notebooks. Hier kommt es ebenfalls häufiger zu Schäden, wenn das komplette Gerät durch einen Sturz beeinträchtigt wurde.
In allen Fällen ist es wichtig, die Festplatten möglichst gar nicht mehr in Betrieb zu nehmen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie wichtige Daten auf der HDD gespeichert haben. Durch den Versuch, eine defekte Festplatte zu starten, kann es passieren, dass die Magnetoberfläche der Platte beschädigt wird. Das erschwert eine Datenrettung, zerstört Teile der gespeicherten Informationen oder macht eine Wiederherstellung komplett unmöglich.
Wenn Sie die Daten auf Ihrer Festplatte nach einem Sturz schützen wollen, folgen Sie diesen drei Schritten:
- System abschalten
- Festplatte von Strom und Rechner trennen
- Datenrettungsunternehmen kontaktieren
Bei der Kontaktaufnahme hilft Ihnen ein professionelles Datenrettungsunternehmen unverbindlich weiter und berät Sie zum weiteren Vorgehen.
Typische Fehlerbilder bei Festplatten nach einem Sturz
Ein Sturz versucht gerade bei mechanischen Festplatten eine Reihe von ganz typischen Fehlerbildern. Nicht immer ist der Zugriff auf die Daten und die Platte sofort unmöglich. Das sagt jedoch nichts über die Schwere und Art der Beschädigung aus.
Deshalb ist es wichtig, dass Sie bei entsprechenden Anzeichen auf eine Beschädigung schnell reagieren. Das sind die typischen Fehlerbilder einer Festplatte mit Sturzschaden:
- ungewöhnliche Geräusche, lautes Kratzen, Klicken, Piepsen oder Klackern
- Festplatte wird vom System nicht mehr erkannt
- mechanische Beschädigungen an den Anschlüssen oder dem Gehäuse von externen Festplatten
Gründe für einen Festplatten-Defekt
Zeigen sich nach einem Sturz der Festplatte oder des Computers solche Symptome, dann ist die beste Lösung, das System direkt abzuschalten. Das gilt auch dann, wenn Sie noch auf die Festplatte zugreifen können. Auf diese Weise vermeiden Sie, dass die Festplatte weiteren Schaden nimmt.
Der konkrete Schaden der Festplatte lässt sich erst bei einer genauen Untersuchung des Datenträgers mitsamt der Platte und Lesekopf feststellen. Dies ist nur durch Spezialisten in einem Labor möglich, da die Festplatte geöffnet werden muss. Unter normalen Bedingungen ist dies nicht möglich, da Staub und Umgebungsluft die extrem empfindlichen Magnetscheiben der Platte sofort zerstören.
Dies sind einige der typischen Beschädigungen, die durch einen Sturz bei der Festplatte entstehen:
- Head-Crash
- Position des Schreib-Lesekopfes verschoben
- Motor oder Lager der Festplatte beschädigt
- Abgerissene Schreib-Leseköpfe
Was passiert beim Headcrash?
Ein Head-Crash droht vor allem dann, wenn die Festplatte beim Sturz in Betrieb war. Durch den Aufprall ist der Lesekopf auf die Magnetplatte der Festplatte aufgeschlagen, daher der Name Headcrash. Das sorgt für eine physikalische Beschädigung auf der Platte, die zumindest einen Teil der Daten unlesbar macht. Ein weiterer Betrieb der Festplatte kann dazu führen, dass größere Bereiche des Datenträgers physikalisch beschädigt und somit unwiederbringlich zerstört werden.
Ein verbogener Schreib-Lesekopf ist ebenfalls ein häufiger Headcrash-Schaden bei mechanischen Festplatten. Eine solche Beschädigung führt erst durch den Versuch, die Festplatte zu betreiben, zu größeren Datenverlusten. Durch die falsche Position des Kopfes kratzt dieser unter Umständen auf den Magnetscheiben und zerstört die Oberfläche der Platten. Dann ist auch eine Datenrettung deutlich erschwert. Auch abgerissene Schreib-Leseköpfe sorgen für Beschädigungen der Datenoberfläche. Hier können sich die Köpfe im Gehäuse umherbewegen und unkontrolliert auf den Magnetoberflächen schleifen und kratzen. Ein Lager- oder Motorschaden an der Festplatte macht sich ebenfalls oft durch laute Geräusche bemerkbar. Diese Beschädigung verhindert zwar einen Betrieb der Festplatte, Ihre Daten sind in den meisten Fällen jedoch nicht betroffen.
Professionelle Datenrettung als Option zur Wiederherstellung der Informationen
Ist Ihnen eine Festplatte runtergefallen und Sie wollen einen Datenverlust unter allen Umständen ausschließen, dann versuchen Sie nicht selbst, den Datenträger in Betrieb zu nehmen. Wir von DATA REVERSE® bieten die professionelle Datenrettung von Festplatten und sind 24/7 für Sie erreichbar. Kontaktieren Sie unseren TÜV-zertifizierten Kundenservice und schildern Sie uns das Fehlerbild sowie die Situation des Sturzes Ihrer Platten möglichst genau.
Auf diese Weise können unsere Experten im Kundenservice bereits eine erste Prognose stellen. Sie erhalten dann professionellen Rat, welche Vorgehensweise sinnvoll ist. Für eine professionelle Datenrettung wird die Festplatte in unser Labor überführt. Bei eiligen Fällen bieten wir Ihnen einen Express-Service mit Bearbeitungspriorität an.
Wie hoch sind die Chancen für eine Datenrettung, wenn die Festplatte runtergefallen ist?
In vielen Fällen stehen die Chancen für eine Datenwiederherstellung sehr gut. Dies hängt ab von der Art und Schwere der Beschädigung der Platten ab. Die Chancen verbessern sich, wenn die Festplatte nach dem Sturz möglichst wenig betrieben wird. Unsere Experten informieren Sie umgehend nach der ersten Analyse, um welche Art der Beschädigung es sich handelt und wie hoch die Kosten für eine Datenrettung sind. Dann liegt die Entscheidung bei Ihnen, ob Sie eine Datenrettung in Auftrag geben.
Ablauf einer Festplatten Datenrettung
Referenzen für Festplatte runtergefallen – wie reagieren?
| Speichersystem | HDD |
|---|---|
| Hersteller | Seagate |
| Modell | BarraCuda ST 4000DM004 |
| Größe in GB | 4.000,00 GB |
| Dateisystem | NTFS |
| Betroffene Daten | Berufliche Daten: Grundrisse (PDF), 3D-Baumodelle (PRT, ASM), Kontakte von Aufraggebern (XLS, CSV), Technische Detaillisten (XLSX, CSV) |
| Schaden | Lese-/Schreibköpfe defekt (Headcrash), Kratzer auf Festplattenoberfläche, Festplatte wird nicht erkannt |
| Speichersystem | HDD |
|---|---|
| Hersteller | Samsung |
| Modell | HD193SI |
| Größe in GB | 1.000,00 GB |
| Dateisystem | NTFS |
| Betroffene Daten | Archivdaten: Rechnungslegung der letzten 10 Jahre (DOC, XLS, CVS, PDF) eines ökologischen Landbetriebs |
| Schaden | Festplatte wird nicht erkannt, Abnutzung der Schreib-/Leseköpfe verursacht Beschädigung der magnetischen Platten der HDD, Dateisystem defekt |
| Speichersystem | HDD SATA Festplatte |
|---|---|
| Hersteller | HGST |
| Modell | Hitachi HDD 3,0 |
| Größe in GB | 1.000,00 GB |
| Dateisystem | exFAT |
| Betroffene Daten | Fotos (JPEG, PNG), Videos (MOV, MP4, AVI) Office Dokumente (DOCX, dOC, XLS, PPT, PST, CSV) |
| Schaden | Stromunterbrechung bzw. SATA-Datenkabel und Stromkabel zeitweise nicht ordnungsgemäß an PC angeschlossen, Festplatte defekt |
| Speichersystem | HDD |
|---|---|
| Hersteller | HGST |
| Modell | HGST HDD Z5K500-500 |
| Größe in GB | 500,00 GB |
| Dateisystem | NTFS |
| Betroffene Daten | Private Fotos, Videos und Musikablage (JPEG, HEIF, RAW, MP4, AVI, MOV, MP3, WAV) |
| Schaden | Plötzlich steigt unangenehmer Geruch aus Gehäuse auf, danach wird die Festplatte nicht mehr erkannt, Grund: Überhitzung, defekter Lüfter |
| Speichersystem | NAS |
|---|---|
| Hersteller | Seagate |
| Modell | Seagate Ironwolf ST8000VN0022 |
| Größe in GB | 8.000,00 GB |
| Dateisystem | NTFS |
| Betroffene Daten | Videoaufnahmen (MP4, FLV), Videoschnittdateien (XML, PRPROJ, MOGRT), fertige Videodateien (H.264, H265, MOV), Audiofiles (FLAC), Musik-Dateien (MP3) |
| Schaden | Fehler bei Firmware-Update, führt zu Festplatenausfall wegen Problemen mit der internen Firmware |
| Speichersystem | HDD |
|---|---|
| Hersteller | Fujitsu |
| Modell | MAB3045SP |
| Größe in GB | 4,50 GB |
| Dateisystem | NTFS |
| Betroffene Daten | Bilder (JPEG; PNG, GIF), Videos (MOV, MKV, H.264), Textdateien (TXT, PDF) |
| Schaden | Stromanschluss beschädigt, daher kein Anschluss am PC mehr möglich |
| Speichersystem | Externe HDD |
|---|---|
| Hersteller | Lacie |
| Modell | d2 Professional |
| Größe in GB | 10.000,00 GB |
| Dateisystem | exFAT |
| Betroffene Daten | Dateien eines freiberuflichen Psychologen: Anamese-Dokumente, Behandlungsnotizen, Testergebnisse, Klientendatenbank, Forschungsdaten, Rechnungen, Zahlungsbelege, Versicherungsinformationen, Einverständniserklärungen, Vereinbarungen |
| Schaden | Externe Fesplatte wird nicht erkannt nachdem ein falscher Anschluss benutzt wurde, elektrischer Defekt |
| Hersteller | Toshiba |
|---|---|
| Modell | MQ04UBF100 |
| Größe in GB | 1.000,00 GB |
| Dateisystem | NTFS |
| Betroffene Daten | Urlaubsfotos, Erinnerungsfotos, Videos, Dokumente |
| Schaden | Festplatte lässt sich nicht mehr öffnen, aufgrund von Festplattenverschleiß, lange Lagerung, Hardwaredefekt |
| Speichersystem | HDD |
|---|---|
| Hersteller | Western Digital |
| Modell | WD My Book SATA WD40EZRX |
| Größe in GB | 4.000,00 GB |
| Dateisystem | OSX |
| Betroffene Daten | Archiv an Familienfotos der letzten 20 Jahre inkl. Videos von Hochzeit und Kindern (PNG, JPEG, TIFF, MOV, MP4) |
| Schaden | Festplatte wird nicht erkannt aufgrund von fehlerhafter Partitionierung, Dateisytem beschädigt |
| Speichersystem | HDD |
|---|---|
| Hersteller | Toshiba |
| Modell | Toshiba Surveillance S300 |
| Größe in GB | 4.000,00 GB |
| Dateisystem | NTFS |
| Betroffene Daten | Überwachungsvideo einer Sparkassenfiliale (H.264) |
| Schaden | Geldautomat gesprengt, Festplatte erfuhr schwere Erschütterungen, Schreib-/Leseköpfe defekt, Hardwareschäden, Partikel- und Staubablagerungen ins Innere eingedrungen, Schäden durch Druckwellen |
| Speichersystem | HDD |
|---|---|
| Hersteller | Seagate |
| Modell | Archive ST8000AS0002 SATA |
| Größe in GB | 8.000,00 GB |
| Betroffene Daten | Berufliche Datenbank, Excel-Tabellen (XLSX, CSV), Elektronische Rechnungen (XML) |
| Schaden | Defekte Sektoren verursachen Überlauf der Defektliste (internal hard-drive defect management) in der Service Area |
| Speichersystem | HDD |
|---|---|
| Hersteller | Acer |
| Modell | Aspire VN7-571 |
| Größe in GB | 500,00 GB |
| Dateisystem | NTFS |
| Betroffene Daten | DOC-Word Dateien, XLS-Excel-Tabellendateien, PST-Outlook-Datendateien und andere Windows-Daten |
| Schaden | Dateisystemfehler, CHKDSK Programm zur Dateisystemüberprüfung ohne Erfolg, Laptop startet nicht mehr |
Johannes Hoffmeister ist schon immer Nerd und begeistert von Technik. Angefangen hat alles im Alter von 8 Jahren in der Freizeitgruppe Elektronik. Das Demontieren und Herausfinden der eingesetzten Technologie war und ist eine der größten Herausforderungen. Im Reverse Engineering des 21. Jahrhunderts angekommen ist ihm kaum ein Datenträger fremd noch dessen Technologie und die jeweils erforderliche Strategie zur Datenrettung.
