QNAP NAS Datenrettung

Welche QNAP Network Attached Storage stellt DATA REVERSE® wieder her?

QNAP Systems ist ein Speichermedienhersteller, der sich auf die Entwicklung und Herstellung von Network Attached Storage (NAS)-Lösungen und verwandter Technologien spezialisiert hat. Bei einem Datenverlust eines QNAP-NAS ist eine professionelle Diagnose essentiell für das korrekte Vorgehen bei der Datenwiederherstellung.

Die RAID-Konfiguration eines QNAP-NAS-Servers richtet sich je nach Modell danach ob eine oder mehrere Speichermedien (SATA / SAS HDD oder SSD) enthalten sind und wie diese organisiert sind. Sind dabei Festplatten anderer Hersteller (Seagate, WD, HGST, Samsung, etc.) verbaut, ist das für die Datenrettung mit DATA REVERSE® kein Problem.

Leistungen der QNAP-NAS Recovery bei DATA REVERSE®

• Technische Analyse zur QNAP Schadensbewertung: Gründliche Diagnose durch erfahrene Techniker
• QNAP NAS Datenrettung, beschädigte oder gelöschte Dateien wiederherstellen
• QNAP RAID Wiederherstellung, Festplattenausfall, RAID rekonstruieren, gelöschte Daten retten

Schnelle Hilfe bei Datenverlust

Wir retten da, wo andere aufgeben!

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Diese Daten stammen aus einer externen Quelle. Die Authentizität der Daten kann nur von diesem Verarbeiter (Google) gewährleistet werden.

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Erste Schritte: Was sollte ich bei Datenverlust auf einem QNAP NAS als erstes tun?

1. Ruhe bewahren und nicht überstürzt handeln
2. Überprüfen der Strom- und Anschlussverbindungen des QNAP NAS-Systems
3. Festplatteninstallation prüfen und auf physische Schäden achten (gilt auch für SSDs)
4. Rückspielung von aktuellen Backup-Daten in Betracht ziehen, falls vorhanden
5. Keine eigenständigen Wiederherstellungsversuche unternehmen
6. Kontakt zum DATA REVERSE® Kundenservice aufnehmen, um Unterstützung bei der Datenrettung zu erhalten
7. Achtung! Keine neuen Daten auf betroffenem System oder beschädigtem Datenträger schreiben

Ablauf der professionellen QNAP Datenrettung mit DATA REVERSE®

Technische Analyse & Festpreisangebot

1. Kontakt und Beratung: Sie nehmen Kontakt mit unserem TÜV-zertifizierten Kundendienst auf und beschreiben Ihr Problem. Ihr persönlicher Ansprechpartner wird Ihnen die notwendigen Fragen zum defekten QNAP stellen, um den Umfang des Datenverlusts und die verwendete QNAP NAS-Konfiguration nachvollziehen.
2. Kurierdienst oder Abgabe im Servicepunkt: Unsere erfahrenen Techniker untersuchen den QNAP Datenträger gründlich im Datenrettungslabor, bevor sie die Diagnose stellen. Stellen Sie eine entsprechende Verpackung Ihrer defekten Datenträger sicher, wenn Sie diese mit unserem bundesweit kostenfreien Kurierdienst verschicken möchten. Ansonsten leiten wir Sie zu einem unserer deutschlandweiten Servicepunkte vor Ort weiter, wo Sie die Medien abgeben können.
3. Technische Analyse: Unser Team aus Technikern führt physische und logische Untersuchungen QNAP NAS-Geräts durch und kann auf eine Tausenden von Vergleichsfällen unserer Entwicklungsabteilung zurückgreifen, um zu aussagekräftigen Diagnose zu gelanen.
4. Kostenvoranschlag: Die Erkenntnisse der Analyse liefern die Grundlage für das verbindliche Festpreisangebot. Sobald fertiggestellt, werden Sie über die voraussichtlichen Kosten und den Wiederherstellungsumfang informiert.

QNAP Recovery

1. Datenextraktion : Nach Ihrer Zustimmung beginnen unsere Techniker und Ingenieure mit dem Extrahieren der Daten auf einen sicheren Ersatzdatenträger. Dieser liegt dann als Binärkopie (1:1) zum defekten Datenträger vor.
2. Wiederherstellung: Nun beginnt die eigentliche QNAP Recovery der verlorenen oder beschädigten Daten. Dies kann die Verwendung unserer eigens entwickelten und hochsensiblen Profi Datenrettungssoftware, -tools und -techniken umfassen.
3. RAID-Rekonstruktion: Falls es sich um ein RAID-Array handelt, wird die defekte Festplatte repariert und die Daten ebenfalls auf einer Ersatzfestplatte wiederhergestellt. Sie können dann mit dem rekonstruierten Laufwerk das RAID Array wieder zusammenfügen.

Datenüberprüfung & Rückübergabe

1. Datenüberprüfung: Nach erfolgreicher QNAP Datenwiederherstellung stellen wir im Datenrettungslabor sicher, ob alle Daten wir anfangs beschrieben auch tatsächlich vorhanden sind.
2. Rückübergabe: Sind alle Dateien da, vereinbaren wir mit Ihnen den Rückversand oder die Übergabe in einem unserer Servicepoints.

Der Ablauf in Kürze

Preise: Was kostet eine professionelle QNAP Datenrettung bei DATA REVERSE®?

Wir bieten transparente Preise je nach Aufwand. Die Kosten Ihrer Recovery von einem QNAP-NAS hägen von dem Ausmaß des Defekts sowie von der Anzahl der RAID-Disk-Arrays und der vorliegenden Konfiguration des QNAP-NAS (Dateisystem, RAID Volume etc.) ab.

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles und verbindliches Angebot zum Festpreis nach Durchführung der Technischen Analyse Ihres defekten Systems durch unsere Techniker im Labor. Je nach Anzahl der HDD oder SSD in Ihem RAID gestalten sich die Kosten der Analyse.

Bitte rechnen Sie bei einer QNAP Datenrettung schon vorab mit Kosten im drei bis vierstelligen Bereich. Für einen ersten Überblick zu den Kosten einer Datenrettung schauen Sie gerne in unsere Preisübersicht.

TÜV-zertifizierter Kundendienst rundum erreichbar.

Sie erreichen uns bei sämtlichen Fragen rund um das Thema QNAP Datenrettung werktags telefonisch zwischen 8 und 18 Uhr und per E-Mail (über unser Kontaktformular). Wenn Sie eine Express-Anfrage für zeitkritische Aufträge haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst telefonisch über unsere oben eingeblendete 24h erreichbare Rufnummer (Achtung: Nachts entstehen uns zusätzliche Kosten für die Bearbeitung, die wir zum Teil auch weiterberechnen. Bitte nutzen Sie diesen Service nur bei wirklich wichtigen und dringenden Anliegen).

Weitere Informationen zu unseren Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.

Dringender Fall? QNAP Express Datenrettung beauftragen.

Ein Server-Ausfall in einem Unternehmen bedeutet oftmals eine Unterbrechung im Betriebsgeschäft und damit zusammenhängende Probleme und Kosten. Ebenso dringlich sind Anfragen, bei denen wichtige Dokumente an der Universität oder dem Finanzamt eingereicht werden müssen und diese ohne Backup plötzlich gelöscht sind. In beiden Fällen gilt: DATA REVERSE® stehe Ihnen mit dem 24/7 Express-Service zur QNAP Datenrettung jederzeit zur Verfügung.

Der Service umfasst eine Express-Analyse Ihres QNAP NAS innerhalb von 24 Stunden sowie die prioritäre Bearbeitung Iher Datenwiederherstellung unabhängig von Tageszeiten, Feiertagen oder Wochenenden.

QNAP Datenrettung mit Erfolgsgarantie: Ein Fallbeispiel.

• Was war passiert: Ausfall einer QNAP mit 4 HDD nach schwerem Gewitter
• Diagnose: Elektronikschaden durch Überspannung innerhalb von 2 der 4 HDDs, angeschlossene Datensicherungsplatte über längeren Zeitraum nicht mehr aktiv
• Datenrettung: Erfolgreiche Wiederherstellung aller auf dem NAS befindlichen Dateien.

Im Nachgang wurde beim Kunden eine USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung) installiert, um Strombedingte Ausfälle und Überspannungen an der NAS zu verhindern.

Der Fall zeigt: DATA REVERSE® kann in über 95% aller QNAP RAID-Rettungen erfolgreich die Dateien und Ordner aus den betroffenen Bereichen rekonstruieren.

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Weitere Informationen zu: NAS-Datenrettung | RAID-Datenrettung

Welche Trendentwicklungen sind bei QNAP NAS Speichersystemen aktuell zu erkennen?

• 10GbE und höhere Netzwerkgeschwindigkeiten: QNAP hat begonnen, NAS-Modelle mit 10-Gigabit-Ethernet (10GbE) und sogar 25GbE oder 40GbE Netzwerkanschlüssen auszustatten. Dies ermöglicht schnellere Datenübertragungen und bessere Leistung in Umgebungen mit hohem Datenvolumen.
• SSD-Caching und NVMe-Unterstützung: In vielen Modellen hat QNAP hat die Unterstützung für SSD-Caching und NVMe-SSDs eingeführt. Diese Technologien ermöglichen eine Beschleunigung der Lese- und Schreibgeschwindigkeiten, was insbesondere bei anwendungsintensiven Szenarien von Vorteil ist.
• Virtualisierung mit V-Host oder Storage: Die Virtualisierung ist eine bequeme Option für viele Anwender, denn dabei gibt es die Möglichkeit ein QNAP-NAS als Virtualisierungshost auszuwählen. In der „Virtualization Station“ können dann herkömmliche Virtualisierungsformate wie z.B. Virtual Box oder VMware verwaltet werden. Zusätzlich dazu können virtuelle Laufwerke innerhalb der QNAP-NAS Storage z.B. für Microsoft Hyper-V (mit dediziertem Host) oder VMware vSphere genutzt werden. Die Datenrettung von virtuellen Umgebungen ist bei DATA REVERSE® vor allem im B2B Bereich alltägliche Praxis.
• Tiered Storage und Auto-Tiering: Einige fortschrittliche QNAP-Modelle unterstützen automatisiertes Tiered Storage. Dabei werden Daten je nach ihrer Aktivität auf unterschiedlichen Speichermedien platziert, um die Leistung zu optimieren und gleichzeitig die Kosten zu kontrollieren.
• Hybrid-Cloud-Integration: QNAP hat an der Integration von Hybrid-Cloud-Lösungen gearbeitet, um die nahtlose Verbindung zwischen lokalen NAS-Systemen und Cloud-Diensten zu ermöglichen. Dies erleichtert die Datensynchronisation, -sicherung und -verfügbarkeit über verschiedene Standorte hinweg.

Bietet DATA REVERSE® auch QNAP Entschlüsselung nach Ransomware Angriff an?

Ja, wir führen ebenfalls die Datenentschlüsselung nach Ransomwarebefall durch. Liegt bei Ihnen zuhause oder geschäftlich eine QNAP Datenverschlüsselung vor, bitten wir Sie unseren Kundendienst via [phone] möglichst umgehend zu kontaktieren.

Die Wiederherstellung der Dateien erfolgt bei uns in Abhängigkeit von der Malware / Ransomware und den digitalen Spuren, die durch den Angriff hinterlassen wurden. Wir ermitteln unter anderem durch Reverse-Engineering mögliche Schwachstellen der Schadsoftware und versuchen über diesen Weg an wichtige Informationen zur Rekonstruktion der Dateien zu gelangen. Über unser Kryptografie-Team bieten sich noch weitere Optionen, die jedoch auch zeitaufwändig sein können.

Datenrettung nach Ransomware-Verschlüsselung des NAS

Die Angriffe von Cyberkriminellen sind leider bereits Alltag auch bei der Nutzung von QNAP NAS Servern geworden. Der Ablauf ist oft ähnlich. Durch eine falsche Konfiguration (zu einfache Passwörter, Dienste oder Ports nicht gesperrt, etc.) sowie durch Schwachstellen und Sicherheitslücken der Firmware gelingen Angriffe mittels Malware, Ransomware (auch Verschlüsselungstrojaner genannt) recht häufig.

Sobald das Gerät kompromittiert ist, erfolgt die Verschlüsselung der Dateien. Danach wird dem Ransomware-Opfer bei Aufruf der Weboberfläche im Browser mitgeteilt, dass eine Enschlüsselung der Dateien nur möglich ist, wenn ein Lösegeld bezahlt wird. Die Lösegeldforderung erfolgt in der Cryptowährung Bitcoin und soll dann über das Darknet beglichen werden.

Die QNAP Datenrettung von Ransomware verschlüsselten Daten richtet sich nach den individuellen Beschädigungen, dem Aufbau der Ransomware-Tools und den Verschlüsselungsprozeduren. Durch gezieltes Reverse-Engineering der Prozesse gelingt es uns in vielen Fällen, Daten nach Ransomware Verschlüsselung erfolgreich zu retten.

Behörden warnen vor Lösegeldzahlungen bei Ransomware

Abgesehen von der unterschiedlich hohen Forderung von mehreren Tausend € gibt es im Darknet (aus dem die Cyberkriminellen operieren) keinerlei Garantien und Zusicherungen. Es kann also passieren, dass Bitcoin im Nirwana landen, weil die Kriminellen bereits aufgeflogen sind und mit ihnen auch die Zahlungsadressen. Außerdem gibt es auch keinen Verlass, dass irgendwas nach der Überweisung des Lösegeldes passiert, da alles anonym abläuft und es auch keine „Kundenbewertungen“ im Darknet gibt. Einmal gezahlte Lösgegeldforderungen sind unumkehrlich, also auf keinen Fall rückgängig zu machen.

Datenrettung & Entschlüsselung der Dateien nach DeadBolt Verschlüsselung (u.a.)

Nach Bekanntwerden von Sicherheitslücken und ersten Angriffen durch Ransomware oder Viren werden die Schwachstellen oft schnell durch den Hersteller geschlossen. Dazu muss jedoch ein Firmware-Update durchgeführt werden. Im Fall, dass QNAP-Benutzer bereits Opfer von Ransomware Attacken geworden sind, empfiehlt der Herstellersupport die Entfernung der Viren mittels des eigenen Malware-Removers und dem obligatorischen Firmwareupdate davor.

Achtung: Handelt es sich bei den verschlüsselten Dateien auf dem QNAP um wichtige Daten, die Sie auf jeden Fall benötigen, empfehlen wir keine voreiligen Schritte wie Firmwareupates und andere Zugriffe durchzuführen.

Wichtiges über den Hersteller QNAP

• Gründung und Hard Facts: QNAP Systems wurde 2004 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Taiwan. Das Unternehmen beschäftigt 1317 Mitarbeiter und erwirtschaftet einen Jahresumsatz von 350 Mio. US-Dollar (Stand 2023).
• Vielseitige NAS Produkte: Das Unternehmen hat sich seither als bedeutender Akteur im NAS-Markt etabliert und bietet eine breite Palette von NAS-Systemen und zugehörigen Produkten für Privatanwender, Unternehmen und professionelle High-End Anwendungen.
• Betriebssysteme: QNAP verwendet Betriebssysteme wie QTS (QNAP Turbo NAS System) und das fortschrittliche QuTS hero. Diese Betriebssysteme bieten eine intuitive Benutzeroberfläche, umfangreiche Funktionen und Dienste sowie Unterstützung für Containerisierung und Virtualisierung.
• Virtualisierung und Containerisierung: QNAP hat die Integration von Virtualisierungs- und Containerisierungstechnologien vorangetrieben. Die Möglichkeit, virtuelle Maschinen (VMs) und Container direkt auf NAS-Systemen auszuführen, ermöglicht eine optimierte Nutzung der Hardware-Ressourcen.
• Datensicherheit und Datenschutz: QNAP hat verstärkt an der Implementierung von Sicherheitsfunktionen gearbeitet, um Daten vor unbefugtem Zugriff und Datenverlust zu schützen. Dies umfasst Verschlüsselung, Datenschutzmechanismen und Schutz vor Ransomware.

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